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中级模拟2多项选择题
二、多项选择题（正确不止一个，请注意选择）
b1．通常的隐含的要求是顾客和其它相关方的
a.合同约定b.惯例c.共同协商d.一贯做法
b2．的主要职能是
a.制定质量方针和目标b.确定质量职责和权限c.实施质量改进和质量控制d.建立质量
管理体系并使其有效运行
b3．的常用形式有简化、统一化、通用化和
a.程序化b.规范化c.系列化d.组合化e.结构化
b4．根据企业经营活动过程，顾客类型一般包括
a.和外部顾客b.中间顾客c.竞争者顾客d.目前和潜在顾客
b5．质量经济性如在利益方面考虑则对顾客而言必须考虑
a.减少费用b.改进适用性c.提高满意度和忠诚度d.安全性
b6．下列哪些费用为预防成本
a.过程控制费用b.供应商评价费用c.质量审核费用d.零计划费用
b7．人民规定：我准分为
a.和b.指导性技术文件c.和企业
d.等同或修改采用的国际和国外先进
b8．的制定对象是
a.通用零部件的技术要求b.互换配合、通用技术语言要求c.通用基础件的技术要求d.
产品和安全、卫生要求
b9．ISO/IEC在其导则中规定了采用国际方法是：认可法、封面法、翻译
法、完全重印法，还有
a.等同采用法b.修改采用法c.重新起草法d.包括（）法
b10．属于产品质量的固有特性
a.精度b.色泽c.交货期d.结构
b11．产品要求可以由规定。
a.顾客b.供方c.组织d.法律
b12．适用性的质量概念，要求人们从等方面去理解质量的实质。
a.使用要求b.顾客要求c.满足程度d.符合
b13．质量的内涵是由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方
所要求的能力加以表证，这里的其他相关方是指
a.员工b.供方c.合作伙伴d.竞争对手
b15．培训过程由等阶段组成。
a.识别培训需要b.编制培训程序文件c.培训d.评价培训有效性
b16．ISO9000族是由ISO/TC176（国际组织和质量保证技术）
制定的所有，该
a.可以帮助组织实施并运行有效的体系。
b.是体系通用的要求或指南
c.是企业质量工作和目标d.是质量保证体系通用的要求或指南
b17．质量策划是的一部分，致力于以实现质量目标。
a.制定质量目标b.满足顾客要求c.实施持续改进d.规定必要的运行过程和相关资源
b18．持续改进是一种持续满足顾客要求，增加效益，追求持续提高过程的的活动。
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