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技术服务承诺书

技术服务承诺书1

本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司包含但不限于以下服务内容：

1、xxx公司承诺对全部产品原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务整体技术支持和服务。产品三年原厂家服务。

2、xxx公司承诺对的产品三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。

3、xxx公司承诺当我方所供设备消失问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后准时故障分析及处理报告。

4、当货物发生非人为因素严峻故障时，我方应当在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的`货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；

5、保修期内全部因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；

6、在保修期内，假如我方能承诺部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能准时更换，请特殊注明；

7、我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；

8、我方为修理和技术支持所未能解决的问题和故障正式的升级；在质保期内，我方将解决所的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵担当责任；

9、xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行协作，我方将乐观协作用户，赐予必要的技术询问或现场技术支持。

10、xxx公司承诺在合同期内项目将支配专人负责技术支持，如人员替换需准时通知买方方并由买方认可，所接替人员必需熟识本项目的详细状况，并人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有大事发生时有人员准时响应。

11、xxx公司承诺在所产品保修期满后，将会连续向用户长期的技术支持和服务。对软件、硬件连续维护和升级。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

技术服务承诺书2

本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司供应包含但不限于以下服务内容：

xxx公司承诺对全部产品供应原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务供应整体技术支持和服务。产品供应三年原厂家服务。

xxx公司承诺对供应的产品供应三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。

xxx公司承诺当我方所供设备消失问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后准时供应故障分析及处理报告。

当货物发生非人为因素严峻故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；

保修期内全部因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；

在保修期内，假如我方能承诺供应部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能准时更换，请特殊注明；

我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；

我方为修理和技术支持所未能解决的问题和故障供应正式的升级方案；在质保期内，我方将解决所供应的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵担当责任；xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行协作，我方将乐观协作用户，赐予必要的技术询问或现场技术支持。

xxx公司承诺在合同期内项目将支配专人负责技术支持，如人员替换需准时通知买方方并由买方认可，所接替人员必需熟识本项目的详细状况，并供应人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有大事发生时有人员准时响应。

xxx公司承诺在所供应产品保修期满后，将会连续向用户供应长期的技术支持和服务。对软件、硬件连续供应维护和升级。

制造厂商名称（公章）：xxx公司xxx

技术服务承诺书3

友爱的顾客：

您好！

为做好“x地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本规定的各项条款对本项目供应相关的技术支持及服务。

一、我公司针对本项目通过以下形式向用户供应技术支持

1、现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并准时支配工程师依据状况进行排解，包括远程调试和现场支援，依据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

2、通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中遇到的技术问题。

3、在保修期内定期访问用户，了解使用状况并对系统进行维护。

4、用户可通过inter，与公司技术人员进行沟通。

二、我公司承诺供应以下系统服务

1、我公司承诺本项目中所