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2025年质量工程师六西格玛定义阶段与项目CHARTER专题试卷及解析1

2025年质量工程师六西格玛定义阶段与项目charter专题

试卷及解析

2025年质量工程师六西格玛定义阶段与项目charter专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、六西格玛定义阶段的主要目标是？

A、实施改进方案

B、识别和定义问题

C、验证改进效果

D、控制过程变异

【答案】B

【解析】正确答案是B。六西格玛DMAIC方法论中，定义阶段(Define)的核心目标

是明确问题范围、识别关键客户需求并确定项目目标。A选项属于改进阶段(Improve)

工作，C选项属于控制阶段(Control)工作，D选项属于分析阶段(Analyze)工作。知

识点：DMAIC各阶段职责划分。易错点：容易混淆定义阶段与测量阶段的目标。

2、项目Charter中不包含以下哪项内容？

A、项目背景

B、财务预算明细

C、项目范围

D、关键里程碑

【答案】B

【解析】正确答案是B。项目Charter主要包含项目背景、问题陈述、目标、范围、

团队组成、时间计划(里程碑)等核心要素，而详细的财务预算明细通常在项目计划阶

段制定。A、C、D都是Charter的标准组成部分。知识点：项目Charter的标准构成

要素。易错点：容易将项目计划与Charter内容混淆。

3、SIPOC模型中的”S”代表什么？

A、供应商(Supplier)

B、系统(System)

C、标准(Standard)

D、统计(Statistics)

【答案】A

【解析】正确答案是A。SIPOC是六西格玛中用于定义过程范围的重要工具，其中

S代表Supplier(供应商)，I代表Input(输入)，P代表Process(过程)，O代表Output(输

出)，C代表Customer(客户)。B、C、D选项虽然与质量管理相关，但不是SIPOC模

2025年质量工程师六西格玛定义阶段与项目CHARTER专题试卷及解析2

型的组成部分。知识点：SIPOC模型构成。易错点：容易混淆SIPOC各字母代表的含

义。

4、在定义阶段，“关键质量特性”(CTQ)主要关注什么？

A、生产成本

B、客户认为重要的质量特性

C、员工满意度

D、设备利用率

【答案】B

【解析】正确答案是B。CTQ(CriticaltoQuality)是指对客户满意度有决定性影响

的产品或服务特性，是六西格玛项目中需要重点改进的对象。A、C、D选项虽然重要，

但不是CTQ的核心关注点。知识点：CTQ的定义与识别方法。易错点：容易将CTQ

与一般质量指标混淆。

5、项目范围界定时，“边界图”(BoundaryDiagram)的主要作用是？

A、分析财务数据

B、明确项目包含和不包含的内容

C、评估团队绩效

D、制定控制计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。边界图是定义阶段用于清晰界定项目范围的重要工具，通

过明确哪些内容在项目范围内、哪些在范围外，避免范围蔓延。A、C、D选项分别属于

财务分析、人力资源管理和控制阶段的工作。知识点：项目范围界定工具。易错点：容

易忽略边界图在防止范围蔓延中的重要作用。

6、在六西格玛项目中，“问题陈述”应该具备的特点是？

A、描述解决方案

B、具体、可测量且有时间限制

C、包含详细数据分析

D、指定责任人

【答案】B

【解析】正确答案是B。有效的问题陈述应该是具体的、可测量的、有时间限制的，

并且基于数据而非主观判断。A选项错误，因为问题陈述应聚焦问题本身而非解决方

案；C选项属于分析阶段工作；D选项通常在项目计划中确定。知识点：问题陈述的编

写原则。易错点：容易在问题陈述中过早引入解决方案。

7、定义阶段使用的”树状图”(TreeDiagram)主要用于