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2025年供热服务责任合同二篇

篇一

甲方（供热单位）：_________________________供热有限责任公司

法定代表人：_________________________

注册地址：_________________________

联系地址：_________________________

联系电话：_________________________

乙方（热用户）：_________________________

（若为单位用户，请填写单位全称；若为居民用户，请填写户主姓名）

身份证号码/统一社会信用代码：_________________________

住址/地址：_________________________

热力计量表编号：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《城市供热管理办法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在本采暖期内的供热服务事宜，经协商一致，订立本责任合同。

第一条合同期限

本合同有效期为一个采暖期，自______年______月______日起至______年______月______日止。

第二条供热地点与范围

甲方负责向乙方位于______市区/县______街道/镇______社区/村______小区/楼栋______单元______室（或：单位名称______，地址______）的建筑物内供热。供热范围覆盖乙方建筑物内的热力管道及附属散热设备（不包括乙方内部独立的供热循环系统及其附属设备）。

第三条供热方式与参数

1.供热方式：甲方采用______（集中锅炉、热电联产、地源热泵等）方式向乙方供热。

2.供热参数：

(1)供热期内，室内供暖期平均温度应达到卧室、起居室不低于18℃，其他房间不低于16℃的标准。

(2)每日连续供暖时间不少于______小时，具体时间安排为______时至______时。

(3)供热期间，供回水温度、水压等参数应满足国家及地方相关技术标准和规范要求，确保供热系统安全稳定运行。

3.甲方应保证供热服务的连续性，非因不可抗力或用户室内设施原因，不得中断供热。

第四条甲方的权利与义务

1.甲方有权按照国家规定和本合同约定向乙方收取热费。

2.甲方负责供热生产、输送环节的设施设备的运行、维护、保养和检修，确保供热系统安全、稳定、达标运行。

3.甲方应按照本合同约定的供热参数和期限向乙方供热。如遇特殊情况需调整供热参数或期限（如极端天气应急处理），应提前______日通知乙方，并采取必要措施减少对乙方用热的影响。

4.甲方应在供热前向乙方公布当年度热费收费标准、收费依据及服务流程。甲方或其委托人员在抄表、收费时应主动出示工作证件，并告知乙方相关情况。

5.甲方应设立供热服务热线，及时受理乙方的咨询、报修和投诉，并在接到报修通知后______小时内响应，______小时内到达现场处理（特殊情况除外）。

6.甲方应配合相关部门进行供热参数的检测工作，并依法保障乙方的测温权益。

7.甲方应履行社会责任，按照政府相关规定，落实对特殊群体用户的供热保障措施。

8.供热结束后，甲方应在______日内完成热费结算工作，并依法依规进行收费。

第五条乙方的权利与义务

1.乙方有权按照本合同约定接受合格、连续的供热服务。

2.乙方应按照国家规定和本合同约定，按时足额缴纳热费。热费标准按照______（政府定价/市场调节价）执行，具体标准为：基本热费______元/期，计量热费按______元/平方米·度计算。热费缴纳截止日期为______年______月______日。

3.乙方应配合甲方进行供热设施的日常维护、检修工作，提供必要的作业条件。

4.乙方不得擅自改动、安装、拆卸、封堵、遮挡室内供热设施（包括但不限于室内管道、阀门、散热器、温控器、热量表等），不得妨碍甲方的正常维护和检修活动。因乙方原因导致室内供热系统故障或影响他人用热的，责任由乙方自行承担，并可能被要求停止供热直至问题解决并恢复原状。

5.乙方应自行负责其建筑物内部独立供热循环系统（从热力入口至末端散热设备之间乙方拥有的部分）的维护、维修、改造和清洗，确保内部系统正常运行。室内温度不达标原则上由乙方自行检查室内设施解决。

6.乙方发现室内供热异常或有供热设施泄漏等情况时，应立即通知甲方。乙方应提供必要的联系方便，以便甲方及时处理。

第六条供热温度监测与争议处理

1.供热期间，如乙方对室内供暖温度有异议