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2025年有关销售的试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.在销售过程中，以下哪种行为最符合以客户为中心的销售理念？
A.强力推销产品特点
B.充分了解客户需求并提供解决方案
C.尽可能降低价格以促成交易
D.强调竞争对手产品的缺点
2.销售漏斗理论中，潜在客户从认知到购买的转化过程通常不包括以下哪个阶段？
A.意识阶段
B.考虑阶段
C.决策阶段
D.忠诚阶段
3.在处理客户异议时，哪种方法最为有效？
A.直接否定客户的顾虑
B.转移话题避免讨论问题
C.认真倾听并理解客户顾虑，然后提供解决方案
D.坚持自己的观点
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