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2025年房地产销售技巧培训考试试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.2025年住建部“以旧换新”政策中，对旧房评估价低于新房售价30%的客户，银行可给予的最高按揭成数是

A.50%B.60%C.70%D.80%

答案：C

解析：政策原文第3.2条明确“价差超过30%时，首付比例可降至30%，即按揭成数最高70%”，用于降低换房门槛。

2.客户首次到访即提出“再降2%我就签约”，置业顾问最符合SPIN法则的回应是

A.“您预算上限是多少？”

B.“如果今天定，您最担心哪一点？”

C.“2%意味着公司损失20万，我得申请。”

D.“咱们先去财务室算个折后价？”

答案：B

解析：SPIN强调挖掘隐性需求，“最担心”属于暗示性问题，可探出真实顾虑，而非直接谈价。

3.2025年新版《商品房销售明码标价规定》要求线上、线下价差不得超过

A.1%B.2%C.3%D.5%

答案：B

解析：新规第7条：同一房源在任一渠道的标价与网签备案价之差≤2%，防止“线上低价引流、线下加价”。

4.使用VR带看时，为提高沉浸感，最先应调整的参数是

A.视角高度B.光照强度C.家具风格D.背景音乐

答案：A

解析：人眼平均高度1.6m，先锁定视角高度，才能减少眩晕，后续再调光照、风格、音乐。

5.客户问“公摊到底能不能取消”，下列回答符合2025年《测绘规范》的是

A.“可以，只要您补测绘费。”

B.“不能，公摊是产权不可分割部分。”

C.“得房率100%的公寓已经上市。”

D.“未来政策可能取消，再等等。”

答案：B

解析：规范3.1.5条：公摊面积是产权登记对象，无“取消”概念，只能减少不合理分摊。

6.在“银发改善”赛道，最能打动65岁客户的配套是

A.社区健身房B.屋顶花园C.一键呼叫医护电梯D.共享办公

答案：C

解析：老年客户最关注应急医疗，一键呼叫电梯直连社区医院，比泛娱乐配套更具痛点价值。

7.2025年央行数字人民币（e-CNY）购房首付款流程，错误的是

A.资金实时到账开发商监管账户

B.支持离线双离线支付

C.可拆分多笔扫码支付

D.需额外0.1%手续费

答案：D

解析：e-CNY零售场景零手续费，央行白皮书已明确，其余选项均正确。

8.客户用“ChatHome”AI生成一份购房合同，置业顾问应

A.直接打印让客户签

B.拒绝并告知无法律效力

C.提交法务复核关键条款

D.按AI版本修改公司模板

答案：C

解析：AI合同可辅助，但须经法务确认，防止条款冲突，体现专业度。

9.2025年“带押过户”全城通办后，原业主贷款未结清，交易过户最长时限是

A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日

答案：B

解析：不动产登记中心承诺“带押过户”5日内办结，与银行、公证处并联审批。

10.进行社群裂变时，KOC平均邀请率低于多少即判定活动失败

A.5%B.8%C.12%D.15%

答案：A

解析：地产社群裂变基准值5%，低于此说明激励或内容缺吸引力，需迭代。

11.2025年新版《绿色建筑标识管理办法》规定，住宅项目要获得三星级标识，可再生能源利用率需≥

A.5%B.8%C.10%D.15%

答案：C

解析：三星级硬性指标：可再生能源替代率≥10%，否则只能拿二星。

12.客户说“我听说房产税明年要试点，现在买会不会站岗”，最符合FABE结构的回答是

A.“试点未扩到本市，您放心。”

B.“F：政策空窗期；A：窗口价低于周边10%；B：为您节省30万；E：上周同户型已成交3套。”

C.“房产税还早，先买了再说。”

D.“您看的是投资还是自住？”

答案：B

解析：FABE分别对应Feature、Advantage、Benefit、Evidence，数据+证据降低焦虑。

13.使用无人机航拍沙盘时，必须提前报备的部门是

A.民航地区管理局B.城管委C.住建局D.自然资源局

答案：A

解析：空域审批归口民航，2025年仍执行《民用无人驾驶航空器实名制登记管理规定》。

14.客户用“花呗分期”付定金，开发商需承担的手续费率为

A.0B.0.3%C.0.6%D.1.2%

答案：C

解析：蚂蚁商户端住宅类目费率0.6%，一次性扣收，销售需计入成本。

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