2025年宁波财经学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷及答案.docxVIP

2025年宁波财经学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题10分，共40分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？该理论对企业管理有何启示？

3.什么是组织结构？简述直线制、职能制、直线职能制、事业部制四种基本组织结构形式的特点。

4.简述领导者应具备的基本素质。

二、论述题（每题20分，共40分）

1.试述计划工作在管理中的重要性，并分析影响计划工作的因素。

2.结合实际，论述有效沟通在管理中的重要作用，并提出提高沟通效率的途径。

试卷答案

一、简答题

1.答案：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。计划是确定目标并制定实现目标的方案；组织是设计和维护一个能够协调人们努力的系统；领导是激励和引导人们努力实现组织目标；控制是监控活动以确保它们按计划完成，并纠正任何重大偏差。这四个职能相互联系、相互影响，构成一个连续的管理过程。计划是起点，确定方向和目标；组织是计划的具体化，提供实现计划的资源安排；领导是调动人的积极性，确保计划和组织目标的实现；控制是确保计划执行的有效性，并为调整计划提供信息反馈。

解析思路：此题考查对管理学四大基本职能及其相互关系的掌握。答题要点包括：准确列出四大职能（计划、组织、领导、控制）；简述每个职能的核心内容；强调四大职能的相互联系和循环往复的过程。

2.答案：马斯洛需要层次理论将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。生理需要是最基本的需要，如食物、水、住所等；安全需要包括对人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障等方面的需要；社交需要是指归属感和爱的需要，如友情、爱情、亲情等；尊重需要包括对自我尊重和他人尊重的需要，如成就感、地位、认可等；自我实现需要是指实现个人潜能、自我成长、追求个人理想和抱负的需要。该理论对企业管理启示在于：管理者应了解员工的不同需要层次，并采取相应的激励措施。例如，对于满足基本生理和安全需要的员工，可以提供良好的工作条件和福利待遇；对于希望获得社交和尊重需要的员工，可以提供良好的团队氛围和晋升机会；对于希望实现自我实现的员工，可以提供挑战性的工作和发展空间。

解析思路：此题考查对马斯洛需要层次理论的掌握。答题要点包括：准确列出五个需要层次并简述其内容；阐述该理论的核心观点；结合企业管理，分析如何根据不同需要层次采取激励措施。

3.答案：组织结构是指组织内部各部门、各层次之间的权责关系和协调方式。直线制是一种最简单的组织结构形式，其特点是权力自上而下垂直传递，各层领导者对自己管辖范围内的所有事务负责。职能制是按职能分工设置相应的职能部门，各职能部门在自己的业务范围内向下级单位提供专业指导和建议，但无直接指挥权。直线职能制是直线制和职能制的结合，既保留了直线指挥系统，又设立了职能部门提供专业支持。事业部制是一种分权化的组织结构形式，将企业划分为若干个相对独立的事业部，每个事业部拥有一定的市场和资源，实行独立核算、自负盈亏。四种基本组织结构形式的特点在于其权责关系、指挥链、部门划分方式和集权与分权的程度不同。

解析思路：此题考查对组织结构基本概念的掌握以及四种基本组织结构形式的理解。答题要点包括：给出组织结构的定义；准确描述四种结构形式的特点，特别是各自的权力关系、指挥链和部门划分方式。

4.答案：领导者应具备的基本素质包括：①政治素质：具有正确的政治方向和坚定的政治立场，坚持党的领导。②知识素质：具备与领导岗位要求相适应的专业知识、管理知识和经济知识。③能力素质：包括决策能力、组织能力、沟通能力、协调能力、激励能力、创新能力等。④心理素质：具有坚强的意志、广泛的兴趣、良好的情绪控制能力和适应能力。⑤品德素质：具有高尚的道德品质，廉洁奉公，公道正派，以身作则。

解析思路：此题考查对领导者素质要求的掌握。答题要点包括：从多个维度（政治、知识、能力、心理、品德）列举领导者应具备的基本素质；对每个素质进行简要说明，体现其重要性。

二、论述题

1.答案：计划工作在管理中具有极其重要的作用。首先，计划工作是制定组织目标和战略的基础，为组织的行动提供方向和目标。没有科学的计划，组织就会迷失方向，无法实现其目标。其次，计划工作是组织资源、协调活动的依据，有助于提高资源利用效率，避免浪费和冲突。通过计划，组织可以合理安排人力、物力、财力等资源，确保各项活动有序进行。再次，计划工作有助于预测未来，应对变化，减少不确定性带来的风险。通过环境分析，组织可以预见未来的趋势和挑战，并提前做好应对准备