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项目策划书

微信公众平台社区健康产品配送运营策划书

打造芜湖区域性社区生活服务电商

策划人：李帅帅

学号：132107014

专业：13投资

联系方式策划时间：2015-12月

项目概述

以中小区、写字楼的业主和白领为服务主体，以微信为入口，以微信公众平台为载体，实现一小时生活圈的自由配送和上门服务，主要产品为各类水果、农副产品、时令果蔬、特色干果、手工酸奶及深加工产品为主。

关键词：社区O2O微信公众平台健康产品

目的：1、提高团队的实战及协作能力

2、直接获得经济效益

3、打造芜湖本地有影响力的生活服务公众平台

项目分析

市场分析

1.1、市场概况：

微信近几年兴起，利用微信公众平台或开发APP服务客户的商家也较多，但是能够系统化做配送的少之又少。全国虽有几家相对比较成熟的这种电商，或者是传统电商的转型升级，但他们相对城市覆盖率远远不足或经营产品单一。至于本地化运营的有多少有待调查。就算有同行，也可进行区域性或产品差异化运营。

1.2、市场前景：

利用微信的便利性做懒人经济。利用微信朋友圈强关系的特性，传播的速度和客户稳定性比较强。前提是做好用户平台体验和线下服务。通过建立一对多的公众账号，就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的自媒体平台。与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让我们与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为我们在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

1.3、市场定位及目标：

寻找与消费能力相匹配的小区为主，最好能够打通物业关系，相对来说前期推广和以后配送不会出现被卡现象最好。暂定于凤凰花园、安师大公寓、侨鸿写字楼及周边地区为试点；写字楼和商业区以下午茶（净果、水果拼盘、果汁）为主，小区周围的商业区或者配送点一定配送半径内是可以覆盖的。

项目背景

2.1、项目提出的原因：

2．1．1、微信公众平台渐于成熟，被普通消费者所接受。微信的自媒体功能有强大的传播能力。线上线下结合方式开始成为商业模式的主流，我们将努力迎合消费者的消费习惯。

物流：进货和出货

包装：按小票捡货包装，平台推荐的套餐包装（产品需要提前包装好，每天可安排一定数量），果篮包装，礼盒包装等

收银：

平台及技术：发展到一定程度需要技术革新和进步的时候需要果断投入。后台开发人员要确保稳定。

平台分两期开发。一期满足基本闭环交易即可。以水果商城为主体，平台订单能连接出单打印设备即可。能使用代金券，完成支付。具体界面可参考长沙的绿叶水果。

二期再开发细节问题。问题反馈再优化。

内部价格大概完成开发约8000到10000元，其他公司购买大概在1.5万到2万。不管是哪里购买，都需要自己有一个技术维护人员。但是前期的平台可能不一定足够成熟，这样客户使用不方便，流失可能性会比较大。

费用预算：（人民币，单位：元）

项目

内容及数量

单价

费用

备注

工商许可证或营业执照

自己申请

0-3000

可以考虑注册为高科技之类的经营范围或工商许可证，前期不投入资金

微信公众平台搭建

微官网，商城，订单管理，会员管理，支付，打印，LBS定位管理，多门店系统，财务管理，优惠券

10000

体验感和便利性，涉及到接口开发，平台响应时间及稳定性要高。还需要申请营业执照。后期维护需要方便，最好有自己的技术员。（目前仅有微信公众号）

小票打印设备及贴标秤

至少各2台（备用1台）。

500/台

2000

两台同时运作可留底对账，同时可追责到人。无线或有线按实际情况定。（目前不进行购买），贴标秤二手一台。

办公打印机

1台，平台办公用

500

可选二手

办公驻地和仓库

150平米左右，最好一楼，如在小区内部需要进出方便，同时物业要允许经营，最好能在商圈中心位置

0

可做办公、仓库、捡货、打包用地，自家住房

办公设备

电脑2台

2500/台

0

电脑：办公一台，客服一台，路由需要连接打印设备，无线需要覆盖整个场地

有线、无线路由各一台

100/台

网线

500/年

稳定性要好

电话

3台

固定电话1部、手机2部

交通工具

电动车1辆，小货车1辆

900

随订单增加而增加，可选二手，但要新，颜色一样，最好绿色

低温恒温箱

1只

350/只

350

安装在电动车车后面，可在一定时间内保证产品新鲜感

包装机

1台，保鲜膜包装

400/台

400

可选二手

包装材料

保鲜膜，盒

100

工作服

4套，T恤

40/件

160

需要定制，有LOGO，二维码，公司名称等（是否需要帽子）

塑料袋

客