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2025年电商语音合成服务合同协议

鉴于甲方希望使用乙方提供的电商语音合成服务，乙方同意为甲方提供该服务等，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供电商语音合成服务（以下简称“服务”），该服务基于人工智能技术，将文本内容转换为语音音频文件。

1.2服务具体包括但不限于：

1.2.1提供多种中文普通话及地方方言的语音合成，包括男声、女声等不同音色选择。

1.2.2支持用户自定义语音语速、音调等参数。

1.2.3支持主流音频格式输出，如MP3、WAV等。

1.2.4提供RESTful风格API接口，方便甲方系统集成调用。

1.2.5提供完善的技术文档和API示例代码。

1.3甲方将使用该服务于其运营的电商平台，用于商品介绍、客服通知、活动宣传等场景。

1.4服务通过乙方提供的网络平台实现，甲方需确保其网络环境满足服务调用要求。

第二条服务费用与结算

2.1服务费用采用按量付费模式，具体费用标准如下：

2.1.1基础调用费：每分钟合成语音费用为人民币0.1元（含税）。

2.1.2高级音色加费：选用特色音色或定制音色，在基础费用上额外加收50%费用。

2.1.3大批量合成优惠：单次调用超过1000分钟，享受9折优惠；超过5000分钟，享受8折优惠。

2.2费用结算周期为每月一次，自每月自然月结束后10个工作日内，乙方根据甲方当月实际消费量出具发票，甲方在收到发票后30个工作日内完成支付。

2.3支付方式为银行转账，甲方需将款项汇至乙方指定账户：

账户名称：____________________

开户银行：____________________

银行账号：____________________

2.4所有费用均包含乙方提供本服务所需缴纳的增值税等一切税费。

第三条甲方权利与义务

3.1甲方有权在协议约定范围内使用乙方提供的服务，并要求乙方保证服务的稳定性与安全性。

3.2甲方需自行注册并管理服务账号，并对账号下所有操作行为负责，妥善保管账号密码。

3.3甲方承诺向乙方提供的用于合成语音的文本内容合法合规，拥有合法版权或使用权，且不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、隐私权等合法权益。

3.4甲方在使用服务时，需遵守国家相关法律法规及乙方的使用规范，不得利用该服务进行任何违法、违规或具有不良影响的活动。

3.5甲方需保证其网络环境安全可靠，并对自身网络传输的数据安全负责。

3.6甲方需按照乙方提供的API文档规范调用服务，不得进行恶意刷单、频繁占用了不合理的资源或干扰服务正常运行的操作。

3.7甲方应对其提供的文本内容进行审核，确保内容准确无误，因甲方提供错误或不当内容导致的任何问题或损失，由甲方自行承担。

第四条乙方权利与义务

4.1乙方有权根据市场情况和技术发展调整服务价格及服务内容，但应提前30日通知甲方，并协商确定是否继续合作。

4.2乙方承诺持续维护和优化服务系统，确保服务的可用性和稳定性，并提供7x24小时技术支持。

4.3乙方需保证提供的语音合成服务在正常使用情况下，发音准确率不低于95%，语音自然度达到行业标准。

4.4乙方应定期对语音合成模型进行更新迭代，不断提升服务质量和性能。

4.5乙方需采取必要的技术措施和管理制度，保障甲方传输和存储的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

4.6乙方对甲方提供的文本内容及甲方通过服务产生的数据进行保密，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

4.7乙方在提供服务过程中，如遇到不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致服务无法正常提供，乙方应及时通知甲方，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。

第五条违约责任

5.1若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并解除本协议。

5.2若甲方违反本协议第三条第三款、第三款、第六款的约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.3若乙方无正当理由停止提供服务，或服务严重中断、质量显著下降，影响甲方正常业务运营，甲方有权要求乙方赔偿损失，并可根据情况解除本协议。

5.4若乙方违反本协议第四条第五款、第六款的约定，导致甲方数据泄露、丢失或被篡改，应承担相应的赔偿责任。

5.5双方任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

第六条争议解决

6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成