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礼仪培训师知识考试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.在商务场合中，男士西装纽扣的正确扣法通常是？

A.全扣

B.不扣

C.扣上面一粒

D.随意扣

2.与上级握手时，通常应由谁先伸出手？

A.上级

B.下级

C.同时伸出

D.视情况而定

3.西餐用餐时，刀叉的摆放方式表示什么？

A.已吃完

B.未吃完，需休息

C.不满意食物

D.要求加菜

4.在正式场合，女性佩戴首饰的原则不包括？

A.数量不宜过多

B.色彩应协调

C.款式应夸张

D.质地要优良

5.国际交往中，名片的使用顺序通常是？

A.先递后接

B.先接后递

C.同时交换

D.不需要交换

6.商务拜访时，提前到达的时间一般应为？

A.5分钟左右

B.10-15分钟

C.半小时以上

D.准时到达

7.餐桌礼仪中，离席时的正确做法是？

A.与主人打招呼后离开

B.悄悄离开

C.与熟悉的人打招呼后离开

D.不需要打招呼

8.穿着西装时，衬衫的袖口应露出西装袖口多少厘米？

A.0.5-1厘米

B.1-2厘米

C.2-3厘米

D.3厘米以上

9.商务会议中，手机应如何放置？

A.放在桌面上

B.振动或静音模式，放在手边

C.响铃模式，方便接听

D.关机并放在包里

10.递接名片时，正确的做法是？

A.单手递送，正面对着对方

B.双手递送，正面对着对方

C.单手递送，文字朝向自己

D.双手递送，文字朝向自己

多项选择题（每题4分，共40分）

1.社交场合中的着装原则包括？

A.TPO原则

B.整洁原则

C.和谐原则

D.个性原则

2.商务礼仪中，关于座次的安排，以下说法正确的是？

A.以右为尊

B.面门为上

C.前排为上

D.以远为上

3.宴会中，桌次安排的依据通常包括？

A.主宾身份

B.职务高低

C.抵达时间

D.性别

4.打电话时，应注意的礼仪包括？

A.选择合适的时间

B.语气和蔼，吐字清晰

C.随时中断通话

D.挂电话时，由尊者先挂

5.西装穿着的“三个三”原则是指？

A.三色原则

B.三一定律

C.三大禁忌

D.三套原则

6.商务礼仪中，关于介绍的顺序，以下说法正确的是？

A.先将职位低者介绍给职位高者

B.先将年轻者介绍给年长者

C.先将男性介绍给女性

D.先将主人介绍给客人

7.公共场合应避免的不文明行为包括？

A.大声喧哗

B.随地吐痰

C.乱扔垃圾

D.排队加塞

8.商务礼品选择的原则包括？

A.实用性

B.宣传性

C.纪念性

D.独特性

9.社交场合中的称呼礼仪包括？

A.职务性称呼

B.职称性称呼

C.学衔性称呼

D.行业性称呼

10.餐桌礼仪中，关于筷子的使用，以下说法正确的是？

A.不准直插饭中

B.不准用来挑菜

C.不准用来指向他人

D.不准立在碗上

判断题（每题2分，共20分）

1.在商务场合中，男性可以佩戴颜色鲜艳的领带。（）

2.与人交谈时，应注视对方的眼睛，以示尊重。（）

3.商务拜访时，到达时间可以比约定时间稍晚一些，以显示自己的重要性。（

）

4.在正式场合，女性可以穿着过于暴露或花哨的服装。（）

5.递接名片时，应双手递送，名片正面朝向对方。（）

6.餐桌礼仪中，离席时可以直接离开，不需要打招呼。（）

7.商务礼仪中，通常应由主人先伸出手与客人握手。（）

8.在公共场合，可以大声喧哗或打电话。（）

9.商务会议中，手机应调至静音或振动模式，以免干扰会议。（）

10.穿着西装时，可以随意搭配领带和衬衫的颜色。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.在商务场合中，男性着西装时，领带颜色应与______颜色相协调。

2.与人交谈时，应保持______米的社交距离。

3.商务拜访时，应提前______分钟到达约定地点。

4.在正式场合，女性佩戴首饰应遵循“______”的原则。

5.商务礼仪中，递接名片时，应______递送，名片正面朝向对方。

6.餐桌礼仪中，使用筷子时，不应______饭中。

7.在公共场合，应避免______和随地吐痰等不文明行为。

8.商务会议中，手机应调至______模式。

9.穿着西装时，衬衫的袖口应露出西装袖口______厘米。

10.商务礼仪中，通常应由______先伸出手与对方握手。

答案：

单项选择题：

1.C2.A3.B4.C5.A6.B7.A8.B9.B10.B

多项选择题：

1.ABCD2.ABC3.AB4.ABD5.ABC