2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1030）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

下列哪项是残障服务协调员的核心职责？

A.代替服务对象决策重大事项

B.链接适配的社会资源

C.制定统一的服务标准

D.评估服务对象的经济收入

答案：B

解析：残障服务协调员的核心职责是通过专业评估，为服务对象匹配适合的资源（如康复机构、就业岗位等），而非替代决策（A错误）或制定统一标准（C错误）。经济收入评估属于需求评估的一部分，但非核心职责（D错误）。

根据《残疾人保障法》，残障服务应遵循的基本原则是？

A.差别化对待

B.优先满足物质需求

C.平等、参与、共享

D.以服务机构便利为中心

答案：C

解析：《残疾人保障法》第三条明确规定“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”，核心原则是“平等、参与、共享”（C正确）。差别化对待（A）违背平等原则，优先物质需求（B）和机构便利（D）不符合全面发展要求。

为视障人士提供服务时，最适用的沟通方式是？

A.用手势引导方向

B.详细描述环境空间布局

C.直接搀扶其手臂

D.避免提及“看不见”等词汇

答案：B

解析：视障人士依赖听觉获取环境信息，详细描述空间布局（如“前方3米有台阶”）能帮助其安全行动（B正确）。手势（A）无法被感知，直接搀扶可能干扰自主（C错误），回避“看不见”（D）可能造成沟通障碍。

下列哪项不属于残障服务协调中的“社会支持网络”？

A.社区志愿者

B.残障人亲属

C.心理咨询师

D.服务机构行政人员

答案：D

解析：社会支持网络指直接为服务对象提供帮助的主体（志愿者、亲属、专业服务者），行政人员（D）负责机构管理，不直接参与服务支持。

心理支持服务中，协调员的首要任务是？

A.提供具体解决方案

B.纠正服务对象的负面情绪

C.建立信任的沟通关系

D.评估心理问题严重程度

答案：C

解析：心理支持的基础是信任关系（C正确）。直接给方案（A）或纠正情绪（B）可能忽视服务对象自主性；评估严重程度（D）属于专业心理师职责。

无障碍环境建设中，“信息无障碍”的典型例子是？

A.楼梯加装扶手

B.公共区域设置盲道

C.电视节目添加字幕

D.医院设置轮椅坡道

答案：C

解析：信息无障碍指通过技术手段（如字幕、语音提示）帮助残障人士获取信息（C正确）。扶手、盲道、坡道属于物理无障碍（A/B/D错误）。

服务记录的核心要求是？

A.突出协调员个人贡献

B.语言生动形象

C.客观、准确、可追溯

D.仅记录成功案例

答案：C

解析：服务记录需真实反映服务过程（C正确）。突出个人贡献（A）或仅记录成功（D）违背客观性；生动形象（B）非核心要求。

转介服务时，最关键的原则是？

A.选择知名度高的机构

B.匹配服务对象的具体需求

C.优先考虑服务成本

D.遵循协调员个人经验

答案：B

解析：转介的核心是“需求匹配”（B正确）。知名度（A）、成本（C）或个人经验（D）可能导致服务不适用。

智力障碍人士的需求评估应重点关注？

A.学历水平

B.生活自理能力

C.家庭经济状况

D.过往犯罪记录

答案：B

解析：智力障碍人士的核心需求是生活支持，评估重点是自理能力（如进食、穿衣）（B正确）。学历（A）、经济状况（C）、犯罪记录（D）非核心。

残障服务协调中，“赋能”理念的体现是？

A.替服务对象完成所有事务

B.帮助其提升自主解决问题的能力

C.降低对服务对象的要求标准

D.强调服务对象的依赖性

答案：B

解析：赋能理念旨在通过支持提升服务对象的能力（B正确）。替代完成（A）、降低标准（C）、强化依赖（D）均违背赋能原则。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调的基本原则包括？

A.尊重服务对象的自主性

B.保护服务对象隐私

C.仅关注服务对象个人需求

D.与多部门协作沟通

答案：ABD

解析：基本原则包括尊重自主（A）、保密（B）、跨部门协作（D）。仅关注个人需求（C）错误，需同时考虑家庭和社会环境。

需求评估的常用方法有？

A.与服务对象直接访谈

B.观察服务对象日常活动

C.使用标准化评估量表

D.仅参考家属描述

答案：ABC

解析：评估需综合直接访谈（A）、观察（B）、量表（C）等方法。仅参考家属（D）可能忽略服务对象自身意愿。

无障碍环境建设的维度包括？

A.物理空间无障碍

B.信息交流无障碍

C.社会态度无障碍

D.经济条件无障碍

答案：ABC

解析：无障碍环境包括物理（如坡道）、信息（如字幕）、社会态度（如消除歧视）（ABC正确）。经济条件（D）不属于环境建设范畴。

心理支持的有效技巧包括？

A.打断服务对象以纠正偏差

B.用“我理解你的感受”表达共情