2025国考中山市社会工作岗位申论必刷题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考中山市社会工作岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

中山市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的若干条建议。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题，并概括社区可采取的改进措施。要求：内容全面、条理清晰、语言精练，不超过300字。

材料：

A.部分老年人对智能设备操作不熟练，反映社区缺乏针对性培训。

B.居民指出，助餐点餐系统界面复杂，老年人使用不便，建议简化流程。

C.社区志愿者反映，部分高龄独居老人因行动不便，未能及时获得上门服务。

D.有居民建议，应增加线下人工服务窗口，避免过度依赖线上平台。

E.部分老年人反映，社区组织的文娱活动形式单一，参与度不高。

答案：

主要问题：

1.老年人对智能设备操作不熟练，缺乏针对性培训；

2.助餐点餐系统界面复杂，线上服务依赖度高；

3.部分高龄独居老人服务覆盖不足，上门服务需求未满足；

4.社区文娱活动形式单一，居民参与度低。

改进措施：

1.加强智能设备操作培训，增设线下教学点；

2.简化助餐系统界面，增设人工服务窗口；

3.优化上门服务流程，扩大服务覆盖范围；

4.丰富文娱活动形式，提升居民参与积极性。

2.题目（15分）：

中山市某街道在开展“垃圾分类”工作时，收集到居民、商户及工作人员的反馈意见。请根据以下材料，归纳居民反映的主要难点，并提出针对性建议。要求：分点作答，不超过300字。

材料：

A.居民反映，部分垃圾分类投放点设置不合理，距离较远；

B.商户指出，外卖餐盒回收率低，因缺乏便捷处理渠道；

C.工作人员反映，部分居民分类意识薄弱，随意投放现象普遍；

D.居民建议，应加强宣传引导，避免“一刀切”管理；

E.商户提出，可引入第三方回收企业，提高处理效率。

答案：

主要难点：

1.垃圾分类投放点布局不合理，居民投放不便；

2.外卖餐盒回收渠道缺失，商户参与积极性不高；

3.部分居民分类意识薄弱，随意投放；

4.宣传方式单一，缺乏人性化引导。

建议：

1.优化投放点布局，增设临时收集点；

2.引入第三方回收企业，建立外卖餐盒处理机制；

3.加强分类知识宣传，开展入户指导；

4.调和强制与引导，避免单一管理方式。

3.题目（15分）：

中山市某园区在推进“绿色企业”创建过程中，收集到企业、环保部门及居民的反馈意见。请根据以下材料，归纳企业反映的主要问题，并提出合理化建议。要求：分条作答，不超过300字。

材料：

A.部分企业反映，环保改造成本高，资金压力较大；

B.环保部门指出，部分企业存在偷排行为，监管难度大；

C.居民反映，园区周边空气污染问题未得到有效改善；

D.企业建议，应提供政策补贴，降低改造负担；

E.环保部门提出，需加强技术指导，帮助企业提升治污能力。

答案：

主要问题：

1.企业环保改造成本高，资金压力较大；

2.部分企业存在偷排行为，监管存在漏洞；

3.园区周边空气污染问题未改善，居民反映强烈。

建议：

1.提供政策补贴，降低企业改造成本；

2.加强监管力度，严厉打击偷排行为；

3.开展技术指导，提升企业治污能力；

4.推进园区绿化，改善周边环境质量。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

中山市某镇在推进“乡村文旅”发展过程中，面临游客量增长但服务质量不足的问题。请结合以下材料，提出提升服务质量的具体对策。要求：针对性强、措施可行，不超过400字。

材料：

A.部分民宿设施陈旧，卫生条件不达标；

B.导游服务不规范，缺乏特色讲解；

C.旅游线路设计单一，未能充分展示当地文化；

D.部分游客反映，投诉渠道不畅通，问题难解决；

E.当地政府建议，可引入第三方运营机构，提升管理水平。

答案：

提升服务质量的具体对策：

1.加强民宿改造，提升硬件水平。完善卫生设施，定期开展安全检查，确保经营合规。

2.规范导游服务，突出文化特色。开展专业培训，要求导游掌握本地历史文化知识，提升讲解水平。

3.优化旅游线路，丰富体验内容。结合非遗传承、农事体验等元素，打造差异化线路。

4.畅通投诉渠道，及时解决问题。设立24小时服务热线，建立快速响应机制。

5.引入第三方运营，提升管理水平。与专业文旅公司合作，引入标准化管理流程。

6.加强宣传引导，营造良好氛围。通过社交媒体推广优质服务，提升游客满意度。

2.题题（20分）：

中山市某区在推进“社区治理”工作中，发现部分老旧小区存在基础设施老化、居民参与度低的问题。请结合以下材料，提出改善社区治理的具体对策。要求：措施具体、可操作，不超过400字。

材料：

A.部分老旧小区道路