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组织架构调整与公共资源服务优化

目录

一、总体概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1时代发展趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2当前面临的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3对组织发展的重要性阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

二、组织架构现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

三、组织架构调整方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1调整思路与方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1.1组织扁平化趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1.2业务流程再造理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1.3弱化层级，强化网络．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2具体调整方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

四、公共服务效能提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.1公共服务现状评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1.1服务内容与质量分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.1.2服务流程与效率审查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.1.3服务对象满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2服务平台升级方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.3服务流程再造与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.4服务质量监控与提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

五、实施保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.1政策保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

5.1.1制定支持性政策法规．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

5.1.2设立专项经费保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

5.1.3建立监督与问责机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

5.2机制保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

5.3组织保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

5.4人力资源保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

六、风险评估与应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

6.1潜在风险识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

6.1.1组织架构调整风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

6.1.2公共服务转型风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

6.1.3信息系统应用风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

6.2风险评估与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

6.3风险应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

7.1主要结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

7.1.1组织架构调整的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

7.1.2公共服务效能提升的意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79

7.1.