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企业质量信誉保证责任承诺书[9篇]

企业质量信誉保证责任承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作目标与方向

以提升企业整体质量信誉水平为核心，坚持诚信经营、规范管理、持续改进的原则，建立健全质量信誉保证体系，保证各项业务活动符合法律法规及行业规范要求。通过系统性措施，增强企业社会责任意识，提升客户满意度，树立良好的市场形象。

二、核心遵循标准

1.严格遵守国家及地方相关法律法规，保证所有经营活动合法合规；

2.坚持质量第一、信誉至上的原则，将质量信誉管理贯穿于业务全流程；

3.强化内部责任意识，明确各层级人员质量职责，形成全员参与的质量文化；

4.定期开展质量风险评估，及时发觉并消除潜在风险隐患。

三、实施保障举措

1.组织管理措施

成立专项质量信誉管理小组，由企业主要负责人担任组长，统筹协调质量信誉相关工作；

每日开展__________次内部质量检查，对发觉的问题立即整改并记录存档；

每月组织质量信誉专题会议，分析工作进展，修订完善管理方案。

2.制度建设措施

制定《质量信誉管理办法》，明确质量目标、考核标准及奖惩机制；

建立客户投诉快速响应机制，保证客户意见在24小时内得到初步处理；

每季度进行一次质量信誉自查，形成书面报告并报备相关监管机构。

3.业务执行措施

在产品或服务交付前，实施多重质量检验程序，保证符合合同约定及行业标准；

加强供应链管理，对合作方进行质量信誉评估，杜绝不合格产品或服务流入市场；

每半年对员工进行质量信誉培训，提升全员质量意识及操作规范性。

4.透明公开措施

定期向公众披露质量信誉相关信息，包括质量报告、客户评价等；

建立第三方监督机制，接受社会监督，保证质量信誉信息真实可信；

对重大质量事件进行公开说明，主动承担相应责任并采取补救措施。

四、监督与改进机制

1.设立质量信誉保证金，用于质量问题的应急处置及赔偿；

2.建立质量信誉黑名单制度，对严重失信行为进行记录并限制合作；

3.每年委托专业机构开展质量信誉评估，根据评估结果优化管理措施；

4.对因质量信誉问题导致的损失，依法追究相关责任人的责任。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

企业质量信誉保证责任承诺书第2篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，承诺方本着诚信守法、质量第一的原则，就质量信誉保证责任作出如下承诺：

一、承诺内容

1.承诺方保证所提供的产品或服务符合国家及地方现行标准，符合合同约定要求，不存在虚假宣传、欺诈行为。

2.承诺方建立完善的质量管理体系，保证生产经营全过程质量控制，从原材料采购、生产加工到成品检验各环节均符合质量要求。

3.承诺方严格履行产品三包规定，明确售后服务政策，设立专用渠道处理质量投诉，保证消费者合法权益不受侵害。

4.承诺方定期开展质量自查自纠工作，对发觉的质量隐患及时整改，建立质量问题追溯机制。

5.承诺方主动配合部门的质量监督抽查，如实提供相关资料，对监督发觉的问题立即整改。

二、执行规范

1.承诺方严格遵守《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规，建立健全内部质量管理制度。

2.承诺方执行国家标准、行业标准、地方标准及企业标准，保证产品技术指标不低于标准要求。

3.承诺方对关键岗位操作人员实行持证上岗制度，定期组织质量意识和技能培训。

4.承诺方建立原材料、半成品、成品的质量检验制度，实行首检、巡检、终检制度，重大产品实施全检。

5.承诺方对涉及人身安全、健康的重要产品实行质量承诺制度，在产品显著位置标注质量保证书。

三、检查机制

1.承诺方接受市场监督管理部门、行业协会等第三方机构的质量检查，对检查意见及时整改落实。

2.承诺方建立内部质量监督小组，定期开展质量评审，对质量问题进行统计分析。

3.承诺方配合部门开展的双随机、一公开监管工作，保证检查结果客观公正。

4.承诺方设立质量举报电话和邮箱，对消费者反映的质量问题24小时内响应处理。

5.承诺方每年委托具备资质的第三方机构进行质量体系认证，__________项指标纳入年度考核，考核结果向社会公示。

四、变更程序

1.承诺内容发生变更时，承诺方应提前15日向相关监管部门提交书面报告，说明变更原因及内容。

2.重大变更事项需经股东大会或董事会决议通过，并重新办理相关资质认证。

3.承诺方变更后30日内，将变更后的质量保证责任文件报送监管部门备案。

4.承诺方变更时，应保证原承诺内容的履行责任不因变更而转移或减轻。

5.承诺方变更后，继续履行原承诺中尚未完成的义务，直至