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第九章护理工作中应激问

题及处理

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一、定义

¡应激：应激一词系外来语，在不一样学科

译名不一样，在日常生活中通俗含意是

“压力”。

¡护理工作应激：是指护理工作中各种需求

与护士生理、心理素质不相适应一个心身

失衡状态。

¡应激源

是指能够引发个体产生应激各种原因均为

应激源

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二、应激源种类

1、躯体性应激源

2、心理性应激源

3、社会性应激源

4、文化性应激源

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三、护理工作应激

¡（一）常见护理工作应激源

¡（二）护士工作应激反应特点

¡（三）影响护士工作应激主要原因

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常见护理工作应激源

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常见护理工作应激源

¡3.与护理工作中人际关系相关应激

源

¡4.与对护士期望相关应激源

¡5.与接触濒死和死亡病人相关应激源

¡6.与工作-家庭矛盾相关应激源

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护理工作应激反应特点

1.生理方面：常见头痛、乏力、心慌、

胃肠不适、全身肌肉胀痛等多系统器官

组织主诉和症状。

2.心理方面：常见焦虑、沮丧、不满、

厌倦、心理疲惫、不良情感、自尊性低、

怨恨、冲动、人际关系恶化、压抑及注

意力难以集中等。

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护理工作应激反应特点

3.行为方面：大都是护士过多采取

无意义、消极应对方式所造成行为

后果，如频繁地就诊、吸烟、饮酒、

使用或滥用麻醉药品或普通药品、

饮食过分或厌食、放荡不羁、攻击

等，极少数者可出现毁物、自伤、

自杀行为。

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护理工作应激反应特点

4、护理工作应激过强或过分持久，使个

体体力和脑力消耗过分，超出了个体所

能承受程度，出现“心身耗竭综合征”

（BS）

主要表现：精神上极度困乏、失去同情

心、工作能力降低、工作差错增多、进

而厌恶工作等。

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影响护士工作应激主要原因

¡1.护理工作环境

¡