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中医诊所管理规章制度(推荐)

一、人员管理

（一）人员招聘与录用

中医诊所应根据业务发展需要，制定人员招聘计划。招聘人员需具备相应的专业资质，医生应持有中医执业医师资格证书，护士需持有护士执业证书等。招聘过程要遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、笔试、技能考核等环节，选拔出专业技能过硬、职业道德良好的人员。

新员工入职后，需进行入职培训，培训内容包括诊所文化、规章制度、专业知识和技能等方面。培训结束后，进行考核，考核合格者方可正式上岗。

（二）人员岗位职责

1.中医师

负责对患者进行中医诊断和治疗，运用望、闻、问、切等中医诊断方法，准确判断病情，制定个性化的治疗方案。严格按照中医理论和诊疗规范进行处方用药，确保用药安全有效。做好病历记录，详细记录患者的病情、诊断、治疗过程和用药情况等。定期对患者进行随访，了解治疗效果，及时调整治疗方案。参与诊所的学术交流和业务学习，不断提高自身的专业水平。

2.中药师

负责中药的采购、验收、储存和保管工作。严格按照药品采购制度，选择正规的供应商，确保中药的质量和来源可靠。对采购的中药进行严格验收，检查药品的品种、数量、质量等是否符合要求。做好中药的储存和保管工作，按照药品的性质和要求，分类存放，定期检查药品的质量，防止药品变质、虫蛀等。根据医生的处方，准确调配中药，严格遵守调配操作规程，确保用药剂量准确、质量合格。向患者提供中药的煎煮方法、服用方法和注意事项等用药指导。

3.护士

协助医生进行患者的护理工作，包括测量生命体征、采集标本等。按照医嘱为患者进行针灸、推拿、拔罐等中医护理操作，严格遵守操作规程，确保操作安全有效。做好病房的管理工作，保持病房的整洁、安静和舒适。协助医生进行急救工作，熟练掌握急救技能和设备的使用方法。做好患者的心理护理工作，关心患者的病情和生活情况，为患者提供必要的帮助和支持。

4.管理人员

负责诊所的日常管理工作，制定诊所的发展规划和年度工作计划。组织实施诊所的各项规章制度，确保诊所的正常运转。协调各部门之间的工作关系，提高工作效率。负责诊所的财务管理工作，制定财务预算和成本控制方案，合理安排资金使用。加强诊所的市场营销和宣传工作，提高诊所的知名度和美誉度。

（三）人员考核与奖惩

定期对员工进行考核，考核内容包括工作业绩、职业道德、专业技能等方面。考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。对考核优秀的员工进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等；对考核不合格的员工进行批评教育和培训，如仍不能胜任工作的，予以辞退。

建立健全的奖惩制度，对在工作中表现突出、为诊所做出重要贡献的员工给予奖励；对违反规章制度、给诊所造成损失的员工给予相应的处罚。

二、医疗质量管理

（一）诊疗规范

中医诊所应严格遵守国家有关中医诊疗的法律法规和技术规范，按照中医理论和诊疗方法进行诊断和治疗。医生在诊断过程中，要详细询问患者的病史、症状和体征，进行全面的体格检查和必要的辅助检查，确保诊断准确。治疗方案应根据患者的病情和体质制定，遵循辨证论治的原则，合理选用中药、针灸、推拿等治疗方法。

严格执行医疗文书书写规范，病历记录要客观、真实、准确、完整、及时。处方书写要规范，药品名称、剂量、用法等要清晰明确。

（二）医疗安全管理

加强医疗安全管理，建立健全医疗安全管理制度。定期对员工进行医疗安全教育，提高员工的医疗安全意识。加强对医疗设备和药品的管理，定期检查设备的性能和药品的质量，确保设备正常运行和药品安全有效。

严格执行医疗废物管理制度，对医疗废物进行分类收集、存放和处理，防止医疗废物污染环境和传播疾病。

建立医疗风险预警机制，对可能发生的医疗风险进行及时评估和处理。发生医疗纠纷时，要及时启动应急预案，积极与患者沟通协商，妥善处理纠纷。

（三）医疗质量监督与评估

成立医疗质量监督小组，定期对诊所的医疗质量进行监督检查。监督检查内容包括诊疗规范执行情况、医疗文书书写质量、医疗安全管理等方面。对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。

定期对医疗质量进行评估，评估指标包括诊断符合率、治愈率、好转率、医疗事故发生率等。根据评估结果，分析存在的问题，制定改进措施，不断提高医疗质量。

三、药品管理

（一）药品采购

中药师应根据诊所的业务需求，制定药品采购计划。选择具有合法资质的药品供应商，与供应商签订质量保证协议，明确双方的权利和义务。采购药品时，要严格审核药品的质量、价格和供应能力等，确保采购的药品符合质量要求。

采购的药品必须有合法的批准文号、生产批号、生产日期和有效期等。对采购的药品要进行严格验收，检查药品的包装、标签、说明书等是否符合规定。

（二）药品储存与保管

诊所应设置专门的药品储存仓库，仓库要保持干燥、通风、阴凉，温度和湿度要符合药品储存要求。药品应分类存放，按照药品的性质、用