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2025年医疗行风建设自查自纠报告(推荐)
为深入贯彻落实国家关于加强医疗行风建设的相关要求，进一步规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我院在2025年积极开展了医疗行风建设自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下：
一、工作开展情况
（一）组织领导与制度建设
为确保自查自纠工作的顺利开展，我院成立了以院长为组长的医疗行风建设自查自纠工作领导小组，全面负责工作的组织、协调和指导。领导小组下设办公室，具体负责日常工作的开展和落实。
同时，我院进一步完善了医疗行风建设相关制度，修订了《医务人员医德医风考核办法》《医疗服务投诉处理制度》《医药代表接待管理规定》等一系列规章制度，明确了各部门和人员在行风建设中的职责和工作要求，为行风建设工作提供了制度保障。
（二）宣传教育与培训
为提高全体医务人员对行风建设重要性的认识，增强廉洁自律意识，我院开展了形式多样的宣传教育活动。通过院周会、科室晨会、专题讲座等形式，组织全体医务人员学习国家和地方有关行风建设的政策法规、文件精神，以及医疗卫生行业的纪律要求。
邀请专家进行廉政警示教育讲座，通过典型案例分析，深刻剖析医疗行业不正之风的危害，引导医务人员自觉遵守职业道德和法律法规。同时，在医院内部设置宣传栏、电子显示屏等，滚动播放行风建设宣传标语和警示案例，营造了浓厚的行风建设氛围。
此外，我院还加强了对医务人员的业务培训，提高医疗服务水平和专业技能。定期组织各类业务培训和学术交流活动，邀请省内外知名专家来院讲学和指导，选派业务骨干到上级医院进修学习，不断更新知识结构，提高业务能力。
（三）全面自查与重点排查
在自查自纠工作中，我院采取全面自查与重点排查相结合的方式，对医疗服务的各个环节进行了深入细致的检查。
1.全面自查：各科室组织医务人员对照行风建设相关制度和要求，对自身的医疗服务行为进行了全面自查。重点检查了是否存在收受患者及家属红包、回扣、礼品等行为；是否存在开单提成、过度检查、过度治疗等问题；是否存在违反诊疗规范、不合理用药等现象。通过自查，各科室共梳理出问题[X]条，并及时进行了整改。
2.重点排查：医院组织专门力量，对药品、医疗器械采购，基建工程、物资采购等重点领域和关键环节进行了重点排查。通过查阅财务账目、合同协议、采购记录等资料，对是否存在商业贿赂、不正当竞争等问题进行了深入调查。同时，对近年来发生的医疗纠纷和投诉案件进行了梳理分析，查找行风建设方面存在的薄弱环节。在重点排查过程中，共发现问题[X]条，已全部进行了处理。
（四）投诉处理与监督检查
为畅通投诉渠道，我院设立了专门的投诉举报电话和邮箱，并在医院显著位置公布，方便患者及家属对医疗服务中的不正之风进行投诉举报。对收到的投诉举报，医院安排专人进行登记、调查和处理，并及时向投诉举报人反馈处理结果。
2025年，我院共收到投诉举报[X]件，其中涉及行风问题的投诉举报[X]件。对涉及行风问题的投诉举报，医院高度重视，立即组织调查核实，对查实存在违规违纪行为的医务人员，按照相关规定进行了严肃处理，并在全院进行了通报批评。
同时，医院加强了对医疗服务行为的日常监督检查。成立了行风建设监督小组，定期对各科室的行风建设工作进行检查和评估。通过现场巡查、问卷调查、患者满意度测评等方式，及时发现和纠正存在的问题，确保行风建设工作取得实效。
二、存在的问题
（一）个别医务人员思想认识不足
部分医务人员对行风建设的重要性认识不够深刻，存在重业务轻行风的现象。在日常工作中，只注重医疗技术的提高，忽视了职业道德和行风建设。个别医务人员廉洁自律意识淡薄，对收受红包、回扣等不正之风的危害性认识不足，存在侥幸心理。
（二）制度执行不够严格
虽然我院制定了一系列行风建设相关制度，但在实际执行过程中，存在制度执行不够严格的问题。部分科室对制度的学习和宣传不够深入，导致一些医务人员对制度内容不熟悉、不了解。在具体工作中，存在有章不循、违规操作的现象，如个别医生在开具处方时，未严格按照诊疗规范和药品说明书用药，存在不合理用药的问题。
（三）医疗服务水平有待提高
随着人民群众对医疗服务需求的不断提高，我院在医疗服务水平方面还存在一定的差距。部分医务人员服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识和热情，对患者的关心不够，沟通交流不到位，导致患者满意度不高。同时，医院的医疗资源相对紧张，挂号难、看病难、住院难等问题仍然存在，给患者带来了不便。
（四）行风建设监督机制不够完善
在行风建设监督方面，虽然我院建立了一定的监督机制，但还存在监督力量不足、监督手段单一等问题。行风建设监督小组人员大多为兼职，在日常工作中难以投入足够的时间和精力进行监督检查。同时，监督手段主要以现场巡查和问卷调查为主，缺乏信息化、智能化的监督手段，难以实现对医疗服务行为的全过程、全
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