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2025年广告策划师认证考试《市场营销概论》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心概念是（）

A.生产和销售

B.顾客满意

C.成本控制

D.竞争优势

答案：B

解析：市场营销的核心是顾客满意，因为企业的最终目的是通过满足顾客需求来获得利润。生产和销售是企业活动的组成部分，但不是核心。成本控制和竞争优势是企业重要的经营策略，但不是市场营销的核心概念。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场覆盖面

B.提高产品销量

C.针对不同顾客群体制定营销策略

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而针对不同群体制定更有效的营销策略。扩大市场覆盖面和提高产品销量是市场营销的目标，但不是细分市场的直接目的。降低生产成本与市场细分无直接关系。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）是7P服务营销组合中的元素，不属于传统的4P组合。

4.以下哪种不属于市场调研的方法（）

A.问卷调查

B.店内观察

C.专家访谈

D.实验室测试

答案：D

解析：市场调研的常用方法包括问卷调查、店内观察和专家访谈等。实验室测试通常用于产品研发和质量控制，不属于市场调研的常规方法。

5.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.新顾客

B.老顾客

C.潜在顾客

D.竞争对手的顾客

答案：B

解析：老顾客对品牌有较深的信任和依赖，因此品牌忠诚度最高。新顾客和潜在顾客对品牌的了解和信任程度较低。竞争对手的顾客显然不属于本品牌的顾客群体。

6.营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.预算安排

答案：C

解析：营销计划的核心是营销策略，它规定了企业如何实现营销目标的具体方法和步骤。市场分析是基础，营销目标和预算安排是重要组成部分，但不是核心。

7.在营销过程中，最先需要考虑的要素是（）

A.促销方式

B.产品设计

C.渠道选择

D.价格策略

答案：B

解析：产品设计是营销过程的起点，因为它决定了产品的核心价值和市场定位。促销方式、渠道选择和价格策略都是在产品确定后制定的。

8.以下哪种不属于营销沟通的工具（）

A.广告

B.公关活动

C.人员推销

D.内部培训

答案：D

解析：营销沟通的工具包括广告、公关活动、人员推销和销售促进等。内部培训是企业内部管理活动，不属于面向外部顾客的营销沟通工具。

9.市场饱和度最高的行业是（）

A.新兴行业

B.成熟行业

C.衰退行业

D.创新行业

答案：B

解析：成熟行业的市场趋于饱和，竞争激烈，增长速度缓慢。新兴行业和衰退行业处于不同的发展阶段，创新行业则不断推出新产品，市场潜力较大。

10.以下哪种不属于营销环境中的宏观环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.竞争对手

D.政治法律环境

答案：C

解析：宏观环境因素包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化和自然环境等。竞争对手属于微观环境因素，与企业的直接竞争关系密切。

11.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.企业规模

答案：D

解析：市场细分的主要依据包括地理因素（如地区、城市规模、气候等）、心理因素（如生活方式、个性、价值观等）和行为因素（如购买时机、购买频率、品牌忠诚度、使用场合等）。企业规模通常用于描述企业自身，而不是作为细分市场的依据。

12.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌认知度

C.品牌忠诚度

D.品牌设计

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其核心是品牌忠诚度。品牌知名度是基础，品牌认知度是理解品牌，但只有忠诚顾客才能持续为企业带来价值。品牌设计是品牌形象的一部分，但不直接构成品牌资产的核心。

13.以下哪种不属于服务营销的特有特征（）

A.不可分离性

B.可储存性

C.异质性

D.不可交易性

答案：B

解析：服务营销的特有特征包括不可分离性（生产与消费同时发生）、异质性（服务质量受人为因素影响）、不可储存性（服务无法像产品一样储存）和不拥有性（顾客只购买服务使用权）。可储存性是产品的特征，服务通常无法储存。

14.营销调研的第一步通常是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：营销调研的步骤通常包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析和解