大厦管理制度范本(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

第一条为加强大厦的管理，确保大厦的安全、有序、高效运行，根据国家有关法律法规和相关规定，结合大厦实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于大厦的管理、使用、维护和保养等工作。

第三条大厦管理应遵循以下原则：

1.安全第一、预防为主；

2.依法管理、科学规范；

3.公平公正、服务至上；

4.节能环保、持续改进。

二、组织机构及职责

第四条大厦成立管理办公室，负责大厦的全面管理工作。

第五条管理办公室的主要职责：

1.制定大厦管理制度，并组织实施；

2.负责大厦的安全、消防、卫生、环保等工作；

3.负责大厦的设施设备维护保养；

4.负责大厦的物业租赁、物业管理费收缴等工作；

5.负责大厦的投诉处理和纠纷调解；

6.负责大厦的对外联络和宣传等工作。

第六条大厦设立安全保卫部，负责大厦的安全保卫工作。

第七条安全保卫部的主要职责：

1.负责大厦的治安、消防、交通安全等工作；

2.负责大厦的巡逻、门卫、监控等工作；

3.负责大厦的突发事件处理；

4.负责大厦的员工培训和安全教育。

三、安全管理

第八条大厦应建立健全安全管理制度，确保大厦安全。

第九条大厦应定期开展安全检查，发现问题及时整改。

第十条大厦应配备必要的安全设施设备，并定期检查、维护。

第十一条大厦应加强消防安全管理，确保消防设施设备完好、消防通道畅通。

第十二条大厦应加强交通安全管理，确保车辆、行人安全。

第十三条大厦应加强治安管理，确保大厦治安稳定。

四、环境卫生管理

第十四条大厦应保持环境卫生整洁，定期进行清扫、消毒。

第十五条大厦应设置垃圾分类投放点，引导员工和住户进行垃圾分类。

第十六条大厦应加强绿化养护，保持绿化带整洁美观。

第十七条大厦应加强公共区域设施的维护保养，确保设施完好。

五、设施设备管理

第十八条大厦应建立健全设施设备管理制度，确保设施设备正常运行。

第十九条大厦应定期对设施设备进行检查、维修、保养。

第二十条大厦应加强电梯、消防、监控等关键设施设备的维护管理。

六、物业租赁管理

第二十一条大厦应建立健全物业租赁管理制度，规范租赁行为。

第二十二条大厦应定期对租赁合同进行审查，确保合同合法有效。

第二十三条大厦应加强对租赁户的管理，维护大厦的正常秩序。

七、投诉处理

第二十四条大厦应设立投诉处理机制，及时处理员工和住户的投诉。

第二十五条大厦应认真调查、核实投诉事项，对投诉人进行回复。

第二十六条大厦应加强对投诉处理工作的监督，确保投诉处理公正、高效。

八、附则

第二十七条本制度由大厦管理办公室负责解释。

第二十八条本制度自发布之日起施行。

第2篇

一、总则

1.1为加强大厦管理，确保大厦安全、有序、高效运行，提高大厦品质，特制定本制度。

1.2本制度适用于大厦的物业管理、设施设备维护、环境卫生、消防安全、安全保卫等方面。

1.3大厦管理应遵循以下原则：

（1）以人为本，服务至上；

（2）依法管理，规范运作；

（3）预防为主，防治结合；

（4）节约资源，保护环境。

二、物业管理

2.1物业管理公司应按照国家有关法律法规和物业管理合同，对大厦进行统一管理。

2.2物业管理公司应建立健全物业管理机构，明确各部门职责，确保管理工作的有序进行。

2.3物业管理公司应定期对大厦进行巡查，发现安全隐患及时整改。

2.4物业管理公司应加强大厦的绿化、保洁、安保等工作，确保大厦环境整洁、安全。

2.5物业管理公司应定期召开业主大会，听取业主意见，及时解决业主关心的问题。

三、设施设备维护

3.1设施设备维护应遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保设施设备正常运行。

3.2设施设备维护人员应定期对大厦的电梯、消防、空调、供水、供电等设施设备进行检查、保养和维修。

3.3设施设备维护人员应做好设备运行记录，确保设备维护工作有据可查。

3.4设施设备维护人员应严格执行操作规程，确保设备安全运行。

四、环境卫生

4.1大厦环境卫生应保持整洁、卫生，无异味、无蚊虫。

4.2保洁人员应定期对大厦的公共区域、电梯、卫生间等进行清洁、消毒。

4.3业主应自觉维护大厦环境卫生，不得乱扔垃圾、乱涂乱画。

4.4保洁人员应定期对垃圾进行分类处理，确保垃圾处理符合环保要求。

五、消防安全

5.1大厦消防安全应严格执行国家有关法律法规和消防安全管理制度。

5.2消防设施设备应定期进行检查、保养和维修，确保完好有效。

5.3业主应遵守消防安全规定，不得在公共场所吸烟、使用明火。

5.4大厦应定期开展消防安全培训和演练，提高业主和员工的消防安全意识。

六、安全保卫

6.1大厦安全保卫应严格执行国家有关法律法规和安全管理规定。

6.2安全保卫人员应24小时