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2025年AI客服系统开发协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方开发AI客服系统的相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“AI客服系统”是指运用人工智能技术，能够模拟人类客服人员与用户进行交互，提供信息查询、业务办理、问题解答等服务的软件系统。

1.2本协议所称“项目”是指甲方委托乙方开发的AI客服系统。

1.3本协议所称“交付物”是指乙方按照本协议约定完成项目开发过程中应提交的各类文档、代码、软件等成果。

第二条项目概述

2.1项目名称：AI客服系统开发。

2.2项目目标：开发一套能够满足甲方业务需求的AI客服系统，该系统应具备