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2025年物业管理员（国家四级）职业资格考试（理论知识）模拟题及答案汇总

考试时长：120分钟满分：100分合格分数：60分

一、单项选择题（每题1分，共40题，满分40分）

1.根据《物业管理条例》，物业服务企业承接物业项目后，应在多少日内完成备案？（）

A.5个工作日内B.10个工作日内C.15个工作日内D.30个工作日内

2.业主申请装饰装修时，需提前向物业服务企业备案的时间为（）

A.3天B.5天C.7天D.10天

3.物业设施设备日常维护周期的确定依据是（）

A.固定为3-6个月B.固定为6-12个月C.固定为1-3年D.按负荷使用情况灵活调整

4.《物业管理规约》的制定需经专有部分面积占比及人数占比均超过多少的业主同意？（）

A.50%B.60%C.70%D.80%

5.物业服务企业处理业主投诉的办结时限要求为（）

A.24小时内B.48小时内C.5个工作日内D.7个工作日内

6.物业承接查验的核心内容不包括（）

A.设施设备完好性检查B.物业管理档案核查C.业主欠费金额统计D.建筑结构安全评估

7.物业管理电子档案的最低保存期限为（）

A.5年B.10年C.15年D.永久保存

8.下列不属于物业服务企业应建立的应急预案类型的是（）

A.消防应急预案B.防汛应急预案C.装修纠纷应急预案D.停电应急预案

9.取得技工学校本专业毕业证书的应届毕业生，申报四级物业管理员需满足的工作年限条件是（）

A.无需工作经验B.1年以上C.2年以上D.3年以上

10.物业服务企业年度预算报告应在次年几月几日前提交业主大会？（）

A.1月31日B.3月31日C.6月30日D.9月30日

11.根据《民法典》相关规定，物业合同服务内容不明确时，应优先依据什么确定责任？（）

A.业主委员会决定B.行业标准C.市场均价D.企业内部规定

12.物业财务管理中，日记账的记录要求不包括（）

A.及时登记B.字迹清晰C.隔日核对D.内容真实

13.绿色物业管理中，物业管理员的核心职责是（）

A.制定节能减排政策B.监督污染防治工作C.直接开展绿化养护D.审批垃圾分类方案

14.物业服务企业与业主委员会的关系是（）

A.隶属关系B.委托与受托关系C.领导与被领导关系D.监管与被监管关系

15.房屋及配套设施设备运维的首要工作是（）

A.定期更换设备B.检查发现问题C.制定维修预算D.培训维修人员

16.物业管理档案归档的基本要求是（）

A.按时间顺序随意存放B.按项目类别规范整理C.仅保存电子版本D.重要文件单独存放即可

17.公共秩序维护的核心内容是（）

A.防止外来人员进入B.保障区域内人身财产安全C.规范停车秩序D.维护公共设施完好

18.物业承接查验时，对设施设备的检查重点是（）

A.品牌型号B.购置价格C.完好性与使用功能D.生产厂家

19.下列属于物业管理基础知识的是（）

A.设备维修技术B.物业管理的产生与发展C.绿化养护技巧D.纠纷调解流程

20.物业服务收费纠纷的法定调解机构是（）

A.物业服务企业B.业主委员会C.县级以上房地产主管部门D.街道办事处

21.物联网技术在物业管理中的应用不包括（）

A.智能门禁管理B.设备远程监控C.业主需求调研D.能耗自动统计

22.物业项目档案的利用原则是（）

A.仅限内部员工使用B.业主申请即可查阅C.按规定程序规范使用D.重要档案禁止查阅

23.四级物业管理员在装饰装修管理中的职责是（）

A.审批装修方案B.办理装修手续C.监督施工质量D.处理装修纠纷

24.物业管理服务质量标准的核心依据是（）

A.企业服务承诺B.行业技术标准C.业主主观评价D.区域平均水平

25.累计从事本职业工作6年以上的人员，申报四级物业管理员需提供的证明材料是（）

A.初级工证书B.学历证书C.工作经历证明D.培训结业证书

26.物业合同终止时，物业服务企业应向业主大会移交的资料不包括（）

A.员工劳动合同B.物