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2025年新版GSP员工培训考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.药品零售企业应当如何处理过期药品？()

A.转让给其他企业

B.捐赠给慈善机构

C.按照规定销毁

D.继续销售

2.药品零售企业购进药品时，应当核对哪些信息？()

A.药品名称、规格、批号

B.生产厂家、生产日期、有效期

C.销售价格、利润率、市场占有率

D.药品包装、广告宣传、促销活动

3.药品零售企业销售处方药时，应当如何操作？()

A.直接销售给消费者

B.必须由执业药师审核后销售

C.可以由非执业药师销售

D.消费者自行购买

4.药品零售企业应当如何管理药品库存？()

A.随意摆放，不分类存放

B.按照药品类别分类存放，定期检查

C.随意存放，定期清点

D.只存放常用药品，其他药品不存

5.药品零售企业发生药品安全事故时，应当如何处理？()

A.私下处理，不报告

B.立即报告相关部门，并采取措施控制事态

C.等待消费者投诉，再进行处理

D.拖延处理，尽量减少损失

6.药品零售企业应当如何开展员工培训？()

A.定期组织培训，考核不合格者不得上岗

B.随意安排培训，不进行考核

C.仅培训管理人员，不培训普通员工

D.培训内容仅限于药品知识，不涉及其他方面

7.药品零售企业应当如何处理消费者投诉？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.认真听取投诉，积极处理

C.将投诉转嫁给生产厂家

D.将投诉转嫁给经销商

8.药品零售企业应当如何管理药品广告？()

A.随意发布广告，不进行审查

B.严格按照规定发布广告，不夸大宣传

C.仅发布厂家提供的广告

D.不发布任何广告

9.药品零售企业应当如何处理退药、换药业务？()

A.任意处理，不提供凭证

B.按照规定处理，提供凭证

C.不接受退药、换药业务

D.仅接受厂家指定的退药、换药业务

二、多选题(共5题)

10.药品零售企业应当建立哪些记录以备检查？()

A.药品采购记录

B.药品销售记录

C.药品库存记录

D.药品运输记录

E.药品质量检验记录

11.以下哪些情况属于药品零售企业应当立即报告的情形？()

A.药品质量出现严重问题

B.药品安全事故发生

C.药品过期

D.药品被盗

E.药品价格异常波动

12.药品零售企业进行药品质量管理时，应当考虑以下哪些因素？()

A.药品的质量标准

B.药品的储存条件

C.药品的运输条件

D.药品的有效期

E.药品的销售渠道

13.药品零售企业员工培训的内容应包括哪些方面？()

A.药品知识

B.药品法律法规

C.药品质量管理

D.消费者服务

E.职业道德

14.药品零售企业在进行药品销售时，应当遵守哪些规定？()

A.不得销售过期药品

B.不得销售假药、劣药

C.不得超出经营范围销售药品

D.不得拒绝消费者合理退换货

E.不得泄露消费者个人信息

三、填空题(共5题)

15.药品零售企业应当建立健全药品______管理制度，确保药品质量。

16.《药品经营质量管理规范》（GSP）要求，药品零售企业应当对所经营药品的______进行记录和跟踪。

17.药品零售企业在进行______时，必须核对供货单位的《药品经营质量管理规范》认证证书或药品经营许可证。

18.药品零售企业在储存药品时，应确保药品存放于______的环境中，避免影响药品质量。

19.药品零售企业应当对药品销售人员进行______，确保其具备必要的药品知识和销售技能。

四、判断题(共5题)

20.药品零售企业可以对任何形式的药品广告进行宣传。()

A.正确B.错误

21.药品零售企业可以将过期药品进行降价销售。()

A.正确B.错误

22.药品零售企业在进行药品退换货时，必须无条件接受消费者的要求。()

A.正确B.错误

23.药品零售企业对员工进行的培训内容可以只限于药品知识。()

A.正确B.错误

24.药品零售企业可以在任何地方设立仓库，以方便管理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述药品零售企业应当如何确保药品质量的可追溯性？

26.药品零售企业在遇到药品质量投诉时，应如何处理？

27.药品零售企业如何保证储存条件符合GSP的