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后勤住宿房屋清洁方案

一、概述

后勤住宿房屋清洁方案旨在建立系统化、规范化的清洁管理体系，保障住宿人员的居住环境卫生、安全、舒适。本方案通过明确清洁标准、责任分工、操作流程及监督机制，确保清洁工作高效、有序进行。适用于各类后勤住宿房屋，包括宿舍、公寓等。

二、清洁标准与范围

（一）清洁标准

1.地面：无明显污渍、灰尘，无积水、杂物。

2.墙面：无蜘蛛网、污渍，门窗洁净。

3.门窗：玻璃通透，无手印、灰尘，锁具完好。

4.卫生间：无异味，地面干燥，便器、洗手台洁净。

5.厨房（若有）：台面、灶具无油污，地面干燥，垃圾及时清理。

6.公共区域：走廊、楼梯无杂物，扶手、电梯按钮定期消毒。

（二）清洁范围

1.客户房间：床铺、桌椅、门窗、地面、卫生间。

2.公共区域：走廊、楼梯、电梯、茶水间、洗衣房。

3.特殊区域：厨房、垃圾处理区（若有）。

三、清洁流程与操作

（一）日常清洁

1.**每日清洁任务**

(1)客户房间：

-拖地、擦拭家具；

-清洁卫生间，消毒便器、洗手台；

-擦拭门窗、玻璃。

(2)公共区域：

-拖地、清扫走廊；

-擦拭电梯按钮、门把手；

-清理茶水间垃圾。

2.**频次安排**

-客房：每日一次；

-公共区域：每日早晚各一次。

（二）周期性清洁

1.**每周清洁任务**

(1)客房：深度清洁地毯、窗帘；

(2)公共区域：清洗楼梯扶手、垃圾桶；

(3)厨房（若有）：清洗灶具、消毒台面。

2.**每月清洁任务**

(1)全屋大扫除，包括天花板蜘蛛网清理；

(2)消毒通风系统；

(3)检查并清洁垃圾处理设备。

（三）应急清洁

1.**污渍处理**

(1)地面污渍：使用专用清洁剂，遵循“小范围测试→稀释→清洁→干燥”步骤；

(2)墙面污渍：避免使用硬物刮擦，优先采用中性清洁剂。

2.**突发情况**

(1)水浸：立即关闭水源，铺设吸水材料，分区晾干；

(2)垃圾堆积：临时增加清运频次，排查源头。

四、清洁工具与物料

（一）常用工具

1.拖把、扫帚、簸箕；

2.玻璃清洁器、抹布；

3.吸尘器、高压喷枪（用于地毯）；

4.消毒喷雾、洗手液。

（二）物料要求

1.清洁剂：选用中性、环保型产品，避免腐蚀性强的化学品；

2.专用工具：地面清洁剂、玻璃水、墙面清洁剂分类存放；

3.防护用品：手套、口罩（必要时佩戴）。

五、责任分工与监督

（一）责任分工

1.客房清洁员：负责客房及部分公共区域的日常清洁；

2.公共区域清洁员：专职负责走廊、电梯等区域的维护；

3.管理人员：监督清洁质量，协调资源调配。

（二）监督机制

1.**每日检查**：管理人员抽查10%以上客房，记录问题并整改；

2.**周期评估**：每周汇总清洁报告，评分标准包括“洁净度”“及时性”；

3.**客户反馈**：设立意见箱或线上反馈渠道，定期回访处理投诉。

六、注意事项

（一）安全操作

1.高处清洁（如天花板）需使用安全梯具，系好安全绳；

2.化学品使用前需查看说明，远离食品区域存放。

（二）物料管理

1.清洁剂统一采购，避免过期浪费；

2.废弃工具定期更换，保持设备性能。

本方案通过标准化流程与责任落实，确保后勤住宿房屋的清洁工作系统化、规范化，提升居住者的满意度。

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**一、概述**

后勤住宿房屋清洁方案旨在建立系统化、规范化的清洁管理体系，保障住宿人员的居住环境卫生、安全、舒适。本方案通过明确清洁标准、责任分工、操作流程及监督机制，确保清洁工作高效、有序进行。适用于各类后勤住宿房屋，包括宿舍、公寓等。

本方案的核心在于细节化操作流程，量化清洁标准，并建立闭环的监督与反馈机制，从而将清洁工作从被动响应转变为主动管理，最终提升整体住宿环境品质。

二、清洁标准与范围

（一）清洁标准

1.**地面**：

-**主通道及公共区域**：无明显灰尘、毛发、脚印、污渍，干燥无积水，边缘区域无积灰。使用百洁布擦拭后，要求光洁度达到90%以上（目测评估）。

-**客户房间**：地面无垃圾、纸屑，地毯无明显污渍、异味，木地板无划痕、灰尘堆积。

-**卫生间地面**：干燥，无水渍、霉点，地漏口无杂物、积泥。

2.**墙面与天花板**：

-**墙面**：无蜘蛛网、灰尘、手印、笔迹、不明污渍，墙角无积灰。墙面颜色均匀，无褪色或破损。

-**天花板**：无蜘蛛网、灰尘、水渍、照明设备周围无积灰。

3.**门窗与玻璃**：

-**门窗**：门框、窗框无明显灰尘，门把手、窗把手洁净，无油污或污渍。推拉门轨道无灰尘、毛发。

-**玻璃**：内外表面无手印、水渍、污渍、灰尘，玻璃边缘无黑边。使用玻璃清洁剂后，要求95%以上区域视野清晰。

4.**家具与设施**：

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