辽宁经济职业技术学院《公关语言学》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

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辽宁经济职业技术学院《公关语言学》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共关系中的形象传播需要借助多种渠道和手段。假设一个旅游景区想要提升自身形象，以下关于形象传播的描述中，错误的是：利用传统媒体如报纸、电视进行宣传推广。积极运用新媒体平台，如微博、抖音等吸引年轻游客。传播内容夸大其词，虚假宣传景区的特色和服务。那么，以下哪个形象传播渠道在吸引潜在游客方面效果最持久？（）

A.与旅行社合作推广

B.游客的口碑传播

C.在高速公路旁设置大型广告牌

D.参加国际旅游展会

2、某城市计划举办一场大型国际体育赛事，这对于提升城市的知名度和形象具有重要意义。然而，在赛事筹备期间，当地发生了一些社会不稳定事件，对赛事的形象产生了负面影响。为了消除这些负面影响，赛事组委会应该采取以下哪种公关策略？（）

A.加强安保措施，确保赛事期间的安全，避免类似事件再次发生

B.发布声明，强调赛事与社会不稳定事件无关，将赛事与当地社会问题切割开来

C.积极与当地社区合作，开展公益活动，改善城市形象

D.减少对赛事的宣传，降低公众关注度，等待事件平息后再进行推广

3、一家企业在社交媒体上发布的广告被指涉嫌歧视，引发舆论谴责。企业的公关回应应该（）

A.立即删除广告，向公众道歉

B.解释广告的创意初衷，并非歧视

C.指责舆论反应过度，维护广告内容

D.保持沉默，等待舆论平息

4、某景区为了吸引更多游客，计划进行形象宣传。以下哪种宣传方式最能突出景区的特色：（）

A.制作精美的宣传画册

B.邀请旅游达人体验并分享

C.在电视上投放广告

D.降低门票价格

5、公共关系中的媒体关系维护需要长期的努力和投入。以下关于媒体关系维护的要点，错误的是：（）

A.与媒体保持定期的沟通和联系，建立良好的合作基础

B.为媒体提供独家新闻和有价值的素材，增强媒体对组织的关注度

C.对媒体的批评和负面报道采取抵制和对抗的态度

D.尊重媒体的工作规律和职业操守，与媒体建立相互信任的关系

6、公共关系中的国际公关需要考虑不同国家和文化的差异。当一家中国企业拓展海外市场时，首先要了解的是：（）

A.当地的法律法规

B.当地的市场需求

C.当地的竞争对手

D.当地的风俗习惯

7、一家企业的员工在社交媒体上发表了不当言论，引起了公众的关注和批评。企业的公共关系部门应该采取以下哪种措施？（）

A.立即与该员工解除劳动合同，表明企业态度

B.要求员工删除言论，并公开道歉

C.发布声明，称员工言论不代表企业立场

D.对员工进行内部教育和处罚，同时向公众说明处理结果

8、一家化妆品公司的一款产品被消费者投诉使用后出现过敏症状，公司公关团队在处理这一事件时，以下哪种做法是不正确的（）

A.迅速与投诉者联系，了解具体情况，积极解决问题

B.对投诉者进行威胁和恐吓，阻止其进一步投诉

C.对产品进行检测，确定是否存在质量问题

D.及时向公众公布处理进展和结果

9、在公共关系中，危机公关是一项具有挑战性的工作。以下关于危机公关的描述，不正确的是：（）

A.危机公关要求组织在危机发生后迅速做出反应，采取有效的应对措施

B.危机公关的目的是控制危机的影响范围，恢复组织的形象和声誉

C.危机公关可以通过隐瞒真相、推卸责任等方式来应对危机

D.危机公关需要建立完善的危机预警机制，预防危机的发生

10、某政府部门在推行一项改革政策时，遇到了部分群众的抵制。为了消除群众的顾虑，政府部门应该：（）

A.加强对政策的宣传解释，让群众了解政策的好处

B.强制推行政策，不考虑群众的意见

C.放弃改革政策，维持现状

D.对抵制群众进行处罚

11、公共关系中的公众分类具有多种方法和标准。以下关于公众分类的描述，错误的是：（）

A.按照公众与组织的关系，可以分为内部公众和外部公众

B.根据公众对组织的重要程度，可以分为首要公众、次要公众和边缘公众

C.公众的分类是固定不变的，一旦确定就不会再改变

D.合理的公众分类有助于制定有针对性的公共关系策略

12、政府部门的公共关系工作对于提升政府公信力至关重要。以下关于政府公共关系的特点，哪一项是不正确的？（）

A.政府公共关系需要体现公平、公正、公开的原则，接