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大唐报价员试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.在汽车报价时，影响价格的主要因素不包括（）

A.车辆配置B.市场供需C.供应商成本D.客户信用

【答案】D

【解析】客户信用主要影响购车贷款等金融业务，而非直接车辆报价。

2.某车型基础价为10万元，配置升级增加2万元，保险费用为0.5万元，购置税为1.2万元，则最终报价为（）

A.13.7万元B.14万元C.15.2万元D.16.7万元

【答案】C

【解析】最终报价=基础价+配置升级+保险+购置税=10+2+0.5+1.2=13.7万元

3.在报价时，价格杠杆主要指（）

A.价格调整幅度B.价格与成本比例C.价格策略灵活性D.价格敏感度

【答案】C

【解析】价格杠杆指企业根据市场变化灵活调整价格策略的能力。

4.某车型市场平均成交价为12万元，我的报价为13万元，客户犹豫不决，应采用（）策略

A.强调价值B.直接降价C.对比竞争D.要求客户先试驾

【答案】A

【解析】强调价值能弥补价格差异带来的心理落差。

5.报价时一分钱一分货原则主要体现（）

A.成本控制B.价值导向C.价格竞争D.促销手段

【答案】B

【解析】该原则强调价格与产品价值的匹配性。

6.车辆配置报价时，选装包通常采用（）方式

A.单独计价B.总价包含C.阶梯折扣D.捆绑销售

【答案】A

【解析】选装包按项单独计价是行业惯例。

7.报价单中需要特别标注（）

A.付款方式B.赠品信息C.颜色代码D.所有选项

【答案】D

【解析】所有关键信息均需在报价单中明确。

8.客户对价格敏感时，报价应（）

A.报高价留降价空间B.报低价吸引客户C.报心理预期价格D.报成本价

【答案】C

【解析】心理预期价格最容易促成交易。

9.报价时使用XXXX元左右的表述，主要目的是（）

A.规避责任B.模糊价格C.增加信任D.体现专业

【答案】A

【解析】避免因价格变动引发纠纷。

10.车辆颜色对报价影响主要体现在（）

A.生产成本B.库存情况C.客户偏好D.以上都是

【答案】D

【解析】颜色影响供需关系进而影响价格。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.报价前的准备工作包括（）

A.车辆库存核对B.市场行情分析C.客户信用评估D.配置组合计算E.竞争对手报价

【答案】A、B、D、E

【解析】C选项属于购车贷款环节内容。

2.报价谈判技巧包括（）

A.报价留有余地B.主动提价C.强调附加价值D.提供付款方案E.沉默策略

【答案】A、C、D、E

【解析】B选项违背销售道德。

3.影响车辆保值率的主要因素（）

A.品牌定位B.行驶里程C.颜色选择D.维修记录E.市场供需

【答案】A、B、C、D、E

【解析】这些因素都会影响二手价格。

4.报价时需要避免（）

A.价格含糊不清B.突然加价C.报价太低D.重复报出价格E.提及竞争对手价格

【答案】A、B、C、D

【解析】E选项是必要的市场参考。

5.报价单应包含（）

A.车辆基本信息B.配置明细及价格C.总金额D.赠品说明E.付款方式

【答案】A、B、C、D、E

【解析】完整的报价单需包含所有要素。

三、填空题（每题2分，共16分）

1.报价时应对客户说______元起，避免直接报出总价

【答案】心理预期价格（2分）

2.报价单需要加盖______章才有效

【答案】公司（2分）

3.车辆颜色报价时，流行色通常______溢价

【答案】有（2分）

4.报价时如果客户说太贵了，应先______再谈价格

【答案】了解需求（2分）

5.选装包报价时，总价应比单独购买______元

【答案】少（2分）

6.报价时使用______可以避免价格争议

【答案】书面报价单（2分）

7.对价格敏感的客户，可以采用______报价法

【答案】分期（2分）

8.报价谈判中，______是指报价留有空间

【答案】价格杠杆（2分）

四、判断题（每题2分，共20分）

1.报价时必须报出最低价（）

【答案】（×）

【解析】应报有竞争力的价格，保留降价空间。

2.颜色越稀有，报价越高（）

【答案】（√）

【解析】稀有颜色供需不平衡导致溢价。

3.报价时可以同时报两种价格（）

【答案】（×）

【解析】应报唯一正式价格。

4.报价时必须报出赠品价值（）

【答案】（√）

【解析】赠品价值影响成交价格。

5.客户要求降价时，可以直接拒绝（）

【答案】（×）

【解析】应先了解原因再应对。

6.报价时可以不说车辆配置（）

【答案】（×）

【解析】配置是报价基础。

7.报价时说大约价格是专业表现（）

【答案】（×）

【解析】应报精确价格。

8.报价时必须报出保险费用（）

【答案】（√）

【解析】保险是购车必要支出。

9.报价时可以不报赠品信息（）

【答案】（×）

【解析】赠品影响客户决策。

10.报价时可以报比成本价低的价格（）