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2025年平台商家隐私保护合同协议

鉴于平台（以下简称“平台”）与商家（以下简称“商家”）在平台上开展业务合作，为保护用户个人信息和商业秘密，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

一、定义

1.1本协议所称用户个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2本协议所称商业秘密，是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。

1.3本协议所称平台，是指提供线上交易平台，并运营该平台的主体，拥有平台的全部所有权和经营权。

1.4本协议所称商家，是指在平台上开设店铺，进行商品或服务销售的主体。

二、适用范围

2.1本协议适用于平台与商家在合作过程中，涉及的用户个人信息和商业秘密的处理。

2.2本协议所称用户个人信息处理，包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

2.3本协议所称商业秘密保护，包括保护、使用、许可、转让等。

三、平台的权利与义务

3.1平台有权依据法律法规和本协议约定，收集、存储、使用、加工、传输用户个人信息。

3.2平台有权对商家处理用户个人信息的行为进行监督和检查，发现违规行为的，有权要求商家整改，并可根据情节严重程度采取警告、限制功能、终止合作等措施。

3.3平台有权依据法律法规和用户授权，向有关部门报告用户个人信息的泄露、篡改、丢失等情况。

3.4平台有义务制定平台隐私政策，并确保商家了解和遵守该政策。

3.5平台有义务建立健全用户个人信息保护制度，采取技术措施和其他必要措施，保障用户个人信息的安全。

3.6平台有义务制定并公开平台隐私政策，明确平台收集、使用、存储、加工、传输用户个人信息的目的、方式、范围、种类等。

3.7平台有义务对商家进行隐私保护培训，提高商家的隐私保护意识和能力。

3.8平台有义务建立用户个人信息泄露事件的应急预案，及时响应和处置用户个人信息泄露事件。

3.9平台未经用户同意，不得向第三方提供用户个人信息，法律另有规定的除外。

四、商家的权利与义务

4.1商家有权了解平台的隐私政策，并提出意见和建议。

4.2商家有权要求平台对其隐私保护工作进行监督和检查。

4.3商家有权拒绝平台不合理的要求，但不得违反法律法规和本协议约定。

4.4商家有义务严格遵守法律法规和本协议约定，保护用户个人信息和商业秘密。

4.5商家有义务仅在为用户提供商品或服务所必需的范围内收集、使用、存储、加工、传输用户个人信息。

4.6商家有义务明确告知用户收集、使用、存储、加工、传输用户个人信息的目的、方式、范围、种类等，并取得用户的同意。

4.7商家有义务建立健全用户个人信息保护制度，采取技术措施和其他必要措施，保障用户个人信息的安全。

4.8商家有义务制定并实施店铺隐私政策，并确保其内容符合平台隐私政策和相关法律法规的要求。

4.9商家有义务对员工进行隐私保护培训，提高员工的隐私保护意识和能力。

4.10商家有义务建立用户个人信息泄露事件的应急预案，及时响应和处置用户个人信息泄露事件。

4.11商家未经用户同意，不得向第三方提供用户个人信息，法律另有规定的除外。

4.12商家有义务配合平台对用户个人信息保护工作进行监督和检查。

五、用户个人信息的处理

5.1平台和商家在处理用户个人信息时，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，不得过度收集、使用、加工、传输用户个人信息。

5.2平台和商家应当取得用户明确同意，方可处理其敏感个人信息。

5.3平台和商家应当采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人信息的安全，防止用户个人信息泄露、篡改、丢失。

5.4用户有权访问、更正、删除其个人信息，以及撤回其同意。

5.5平台和商家应当建立用户个人信息处理记录，并定期进行审计。

六、商业秘密的保护

6.1平台和商家应当采取措施，保护彼此的商业秘密。

6.2未经对方同意，不得披露、使用、允许他人使用对方的商业秘密。

6.3发生保密义务终止的情形时，平台和商家应当按照约定或者法律规定，销毁或者返还对方的商业秘密。

七、违约责任

7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。

7.2商家违反本协议约定，导致用户个人信息泄露、篡改、丢失的，应当承担相应的法律责任。

7.3平台违反本协议约定，导致用户个人信息泄露、篡改、丢失的，应当承担相应的法律责任。

八、争议解决

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应当友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

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