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2025年零售从业人员智能插座服务操作考核试卷.doc

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2025年零售从业人员智能插座服务操作考核试卷

1.智能插座在零售服务中的应用主要是为了？

A.提升客户体验

B.降低运营成本

C.增加产品销量

D.以上都是

2.智能插座通过哪种方式与用户设备连接？

A.有线连接

B.无线连接

C.激光连接

D.以上都不是

3.智能插座的主要功能不包括？

A.远程控制

B.定时开关

C.数据统计

D.自动售货

4.在零售服务中，智能插座的安装位置最重要的是？

A.客户容易看到的地方

B.便于维修的位置

C.网络信号强的位置

D.成本最低的位置

5.智能插座的用户界面通常采用？

A.物理按键

B.触摸屏

C.软件界面

D.以上都是

6.智能插座的服务过程中，最

该用户很懒，什么也没介绍

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