售前客服系统标准作业流程6校外教育培训机构资料.docVIP

新生面试测评标准作业流程

目的

通过新生入学测评的实施，深度挖掘客户需求痛点，刺激客户学习需求，彰显学校招生主导权。

范围

适用于所有新生的入学测评工作管理

职责

招生主管负责建立新生入学测评流程与标准。

教学主管负责提供新生入学测评试卷与评分标准

教育咨询师负责实施新生入学测评工作并评分。

教学部老师负责出具测评分析报告并推荐建议课程

作业流程

（1）教学部建立测评标准并提供全套测评试卷与评分标准

面试时间20分钟，笔试时间单学科30分钟，面试与笔试部分各占50分，随到随测，不集中测评，测评试卷每个学科每学期准备一套。

（2）招生部准备专用新生入学笔试教室

新生测评需要布置专用笔试教室，提供相应考试文具，进行教室环境布置，营造珍惜入学机会的招生氛围。

（3）安排新生接受入学测评

教育咨询师安排新生在专用笔试教室参加入学测试

评分与面试

教育咨询师负责对测评试卷进行批阅评分，并对新生进行面试评分，撰写测评分析报告。

规划学习课程

教学部相关学科老师根据测评分析表，规划并推荐相应学习课程体系。

（6）转入课程咨询

教育咨询师根据新生测评分析表与客户沟通课程规划（转入新生课程咨询流程）

相关表单

新生入学测评分析表