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2025年泉州市税务系统遴选面试练习题归总及答案

第一题：当前，泉州市正深入推进“便民办税春风行动”，要求2025年实现“税费服务体验再升级”。某县税务局在前期调研中发现，辖区内中小微企业（尤其是纺织鞋服、陶瓷等传统产业）普遍存在“政策知晓不全、操作流程不熟、优惠享受不及时”三大痛点。若由你负责制定针对性解决方案，你会从哪些方面重点突破？

参考答案：针对中小微企业税费服务痛点，应坚持“精准滴灌、分类施策”原则，重点从“需求响应、政策供给、服务优化”三端协同发力：

1.需求响应端：建立“行业协会+重点企业+办税服务厅”三方需求采集机制。联合泉州市纺织服装商会、德化陶瓷同业公会等行业协会，每季度开展“政策需求问卷”；在办税服务厅设置“中小微企业专窗”，实时收集高频咨询问题；选取50家代表性企业作为“税费服务体验师”，定期开展“走流程、听建议”活动，形成“企业需求清单”动态更新库。

2.政策供给端：推行“行业化+场景化”政策包。针对纺织鞋服行业，梳理研发费用加计扣除、出口退税提速等专项政策；针对陶瓷产业，整合环保税优惠、设备更新税前扣除等适用条款；将政策内容转化为“操作流程图解”“短视频案例”，通过“税企互动平台”定向推送，同步在“泉州税务”微信公众号开设“行业政策小课堂”专栏，每周推送1期。

3.服务优化端：构建“线上+线下”双轨服务体系。线上依托电子税务局“智能导税”功能，为企业自动匹配适用政策并弹出提醒；开通“中小微企业服务专线”，安排业务骨干轮值，确保9:00-21:00实时响应。线下在13个基层分局设立“政策辅导员”，对年纳税额50万元以下企业实行“一对一”包联，每月至少开展1次上门辅导；联合市场监管、人社部门，在行政服务中心设立“企业开办联办窗口”，实现税费种认定、发票申领等事项“一次办结”。

第二题：泉州市作为“数字税务”试点城市，2025年将全面推广“智能算税”系统。该系统通过自动抓取企业财务数据、发票信息，自动计算应纳税额并提供申报表。但部分企业财务人员反映“系统计算结果与企业自算存在差异”“对系统逻辑不理解”，甚至有少数企业质疑“系统是否存在漏洞”。作为税务部门工作人员，你会如何应对此类情况？

参考答案：面对“智能算税”推广中的质疑，需坚持“解疑释惑、优化系统、强化沟通”三步骤：

1.快速响应，澄清误解。第一时间通过税企微信群、办税服务厅公告栏发布《“智能算税”系统说明》，明确系统依据的政策文件（如《企业所得税税前扣除凭证管理办法》《增值税暂行条例》）、数据来源（企业财务报表、增值税发票、个税申报信息）及计算逻辑（分税种展示公式，如增值税=销项税额-进项税额，企业所得税=应纳税所得额×税率）。针对具体差异案例，安排税务骨干与企业财务人员“面对面”核对数据，重点核查是否存在未及时上传的发票、未同步的财务调整事项，现场演示系统计算过程，消除信息不对称。

2.优化系统，提升精度。联合系统开发团队，对高频差异问题开展专项分析。若因企业财务软件与税务系统数据接口不兼容导致数据抓取遗漏，协调技术部门升级接口标准；若因政策适用理解偏差（如研发费用加计扣除范围），在系统中增加“政策提示弹窗”，标注具体条款及案例；在系统后台增设“人工复核”功能，对年纳税额超500万元企业的算税结果自动推送至税源管理分局复核，确保准确性。

3.强化培训，建立信任。组织“智能算税”专题培训会，分行业、分规模邀请企业财务人员参加，通过“系统演示+案例实操”讲解操作流程；在电子税务局增设“算税结果自查”模块，允许企业自行上传财务数据与系统结果比对，提供差异分析报告；选取100家配合度高的企业作为“示范用户”，通过其现身说法宣传系统优势（如减少人工计算错误、缩短申报时间），逐步提升企业认可度。

第三题：泉州市税务局拟联合市场监管、商务、海关等部门开展“跨境电商企业税费服务专项行动”。你作为牵头部门联络人，需要协调多部门制定行动方案。在前期沟通中，某部门负责人表示“本部门业务量大，难以抽调专人参与”，另一部门认为“跨境电商税费问题主要由税务部门负责，其他部门配合即可”。面对这种情况，你会如何推动协调？

参考答案：跨部门协作需坚持“明确职责、突出实效、争取支持”策略，具体分三步推进：

1.深化共识，阐明意义。主动拜访相关部门负责人，结合泉州跨境电商发展数据（如2024年跨境电商进出口额同比增长35%，占全市外贸比重18%）说明专项行动的必要性：一是落实国务院“促进跨境电商健康持续创新发展”要求；二是解决企业“跨部门政策衔接不畅”痛点（如出口退税与海关报关数据同步慢、外汇结算与税务申报信息不一致）；三是通过联合服务提升泉州跨境电商综合试验区竞争力。引用前期某跨境电商企业因未及时了解“出口退运商品税收政策”导致多缴