供应商管理流程及合作协议模板.docVIP

供应商管理流程及合作协议模板工具指南

一、适用范围与核心价值

本工具模板类内容适用于各类企业（如制造业、零售业、服务业等）的供应商管理全生命周期，涵盖供应商准入、合作执行、绩效评估及淘汰优化等核心环节。通过标准化流程与规范化协议模板，帮助企业建立高效、透明的供应商管理体系，实现降本增效、风险可控与合作共赢的核心目标，尤其适用于采购部门、供应链管理部门及法务部门协同使用。

二、供应商管理全流程操作指南

（一）供应商准入阶段：严控源头，筛选优质伙伴

需求发起与标准制定

由采购部联合生产部、技术部、质量部等部门，根据企业战略目标与业务需求，明确采购品类（如原材料、零部件、服务外包等）、技术标准、产能要求、质量体系认证（如ISO9001）、合作规模等准入核心指标。

示例：若为汽车零部件供应商，需明确IATF16949认证、年产能≥10万件、PPAP（生产件批准程序）提交要求等。

供应商寻源与初选

通过行业展会、专业数据库、行业协会、现有供应商推荐等多渠道收集潜在供应商信息，建立《供应商初选清单》。

对清单内供应商进行初步筛选，剔除与主营业务不符、资质不全或存在负面信息的供应商（如失信被执行人）。

资质审核与现场考察

要求供应商提交《供应商资质文件》（营业执照、行业许可证、体系认证证书、财务报表、主要客户案例等），采购部联合法务部审核文件真实性与有效性。

对通过资质审核的供应商，组织跨部门（采购、技术、质量、生产）现场考察，重点核实生产设备、工艺流程、质量控制能力、环保合规性及管理水平，形成《现场考察报告》。

样品测试与小批量试产

技术部与质量部根据产品标准，对供应商提供的样品进行全尺寸检测、功能测试与可靠性验证，出具《样品测试报告》。

样品合格后，安排小批量试产（批量≥100件或按订单量10%执行），验证供应商的生产稳定性、交付准时率及过程质量控制能力，形成《试产评估报告》。

准入评审与决策

召开供应商准入评审会，由采购部牵头，技术、质量、财务、生产等部门代表参与，综合资质审核、现场考察、样品测试、试产评估结果，采用加权评分法（质量30%、交付25%、成本20%、技术15%、服务10%）进行量化评审。

评分≥80分者纳入《合格供应商名录》，评分＜80分者要求整改，整改后仍不达标者予以淘汰。

（二）供应商日常管理阶段：动态跟踪，保障合作顺畅

合作计划与订单下达

采购部根据生产计划与库存情况，制定《月度/季度采购计划》，明确采购品类、数量、交付时间节点，通过ERP系统或书面形式下达订单至供应商。

订单需包含唯一订单号、产品规格、技术标准、交付地点、验收标准、付款条款等关键信息，经双方确认后生效。

交付跟踪与异常处理

采购专员通过ERP系统实时跟踪订单执行进度，对供应商生产、备货、发货状态进行监控，保证按期交付。

若出现延迟交付、数量短缺、质量异常等问题，采购部需在24小时内发出《异常通知单》，要求供应商说明原因并提交《纠正预防措施报告》（CAPA），明确改进时限与责任人，跟踪验证整改效果。

质量监控与问题整改

质量部执行来料检验（IQC），按AQL（允收质量水平）标准抽样检查，合格品办理入库，不合格品启动《不合格品处理流程》（退货/让步接收/返工）。

对重复出现质量问题的供应商，发出《质量警告函》，约谈其质量负责人，要求召开专题分析会，制定长期改进方案并纳入后续绩效评估。

沟通与信息共享

建立“月度供应商沟通会”机制，通报合作情况、存在问题及改进要求；设立供应商专属对接人（采购专员），保证日常沟通高效畅通。

定期向供应商分享企业发展规划、产品升级计划等信息，引导供应商同步优化产能与技术储备，深化战略合作。

（三）供应商绩效评估阶段：量化考核，驱动持续优化

评估周期与指标设定

评估周期：季度评估（用于日常管理）+年度评估（用于合作续签与等级调整）。

评估指标：

质量指标（40%）：来料批次合格率（≥98%）、客诉处理及时率（100%）、质量问题重复发生率（≤2次/年）；

交付指标（30%）：订单准时交付率（≥95%）、交付数量准确率（≥99%）、应急响应速度（24小时内反馈）；

成本指标（15%）：价格竞争力（对比市场均价±5%）、降本贡献率（年度降本≥3%）；

服务指标（10%）：技术支持响应速度（2小时内）、配合度（如配合VOC处理、样品提供等）；

合作稳定性（5%）：合作时长、合同履约率（100%）。

数据收集与评分

采购部负责收集订单交付数据，质量部负责收集质量指标数据，财务部负责收集成本数据，各部门按指标权重计算得分，形成《供应商绩效评估表》。

评估结果应用

A级（≥90分）：评为“优秀供应商”，给予订单倾斜（增加份额10%-20%）、优先付款、年度优秀供应商奖励等激励；

B级（80-89分）：评为“合格供应商”，维持现有合作，针