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藏药调理师岗位应急处置操作规程

文件名称：藏药调理师岗位应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于藏药调理师在日常工作中遇到突发状况时的应急处置。目的在于规范调理师在紧急情况下的操作流程，确保患者安全，减轻伤害，提高藏药调理服务质量。本规程旨在提高藏药调理师应对突发事件的能力，保障患者权益。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：调理师应穿戴符合国家标准的防护服、手套、口罩等，以防止交叉感染和自我保护。

2.设备检查：检查所有用于藏药调理的设备，如煎药机、电子秤、温度计等，确保其功能正常，无故障。

3.环境要求：确保治疗室环境清洁、安静、温度适宜（一般保持在20-25℃），光线充足，避免患者感到不适。

4.患者资料核对：在开始调理前，仔细核对患者信息，了解其过敏史、病情变化等，确保治疗方案适宜。

5.药品准备：根据患者病情和处方要求，准备相应的藏药，并确保药品质量合格，无过期。

6.紧急预案：熟悉并掌握应急预案，包括紧急疏散、急救设备使用、报警流程等。

7.通讯设备：确保手机等通讯设备充电充足，以便及时与外界联系，获取必要帮助。

8.安全意识：保持高度安全意识，对任何可能引起意外的情况保持警惕，做好预防措施。

三、操作步骤

1.紧急情况评估：首先快速评估患者的状况，判断是否为紧急情况，如患者出现意识丧失、呼吸困难等。

2.立即报警：若判断为紧急情况，立即拨打急救电话，并告知患者的基本情况和位置。

3.紧急处理：根据患者症状，进行初步的紧急处理，如心肺复苏、止血、保持呼吸道通畅等。

4.患者安置：将患者安置在安全舒适的位置，避免移动造成二次伤害。

5.药物准备：根据患者病情，准备相应的急救药物，如肾上腺素、氧气等。

6.药物使用：在确保患者安全的前提下，按照药物说明书或医嘱正确使用药物。

7.观察患者反应：密切观察患者对药物的反应，如出现不良反应，立即停止用药并采取相应措施。

8.记录情况：详细记录患者的症状、处理措施、用药情况等，以便后续分析和总结。

9.与医护人员沟通：在紧急处理后，与到达现场的医护人员进行沟通，提供患者信息和处理经过。

10.后续跟进：根据患者状况，进行后续的治疗和护理，确保患者安全恢复。

关键点：快速反应、正确评估、及时报警、规范操作、密切观察、有效沟通。

四、设备状态

1.良好状态：

-设备运行稳定，无异常噪音或震动。

-显示屏清晰，操作界面正常，无故障代码。

-各传感器和检测器工作正常，数据准确可靠。

-安全防护装置齐全且有效，无损坏或缺失。

-设备维护保养记录完整，定期检查和清洁。

2.异常状态：

-设备出现故障代码，需根据代码手册进行故障诊断和排除。

-传感器或检测器读数异常，需检查传感器是否受损或电路连接是否良好。

-安全防护装置失效或损坏，需立即停止使用设备并报告维修。

-设备运行时出现异常噪音或震动，可能指示机械部件磨损或松动。

-显示屏出现故障，如闪烁、模糊或无显示，需进行修复或更换。

-设备维护保养记录缺失或不完整，需及时更新并确保维护保养的及时性。

在操作过程中，应定期检查设备状态，确保设备在良好状态下工作。一旦发现设备异常，应立即停止使用，进行维修或更换，防止设备故障导致操作失误或安全事故。同时，应记录设备异常情况，分析原因，采取措施防止类似问题再次发生。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对设备进行常规功能测试，确保所有功能键和操作模式正常。

-使用标准测试样本，检查设备的测量准确性和重复性。

-对电子控制系统进行软件升级，确保系统稳定性和兼容性。

-检查设备的报警系统，确保在异常情况下能够及时发出警报。

-对设备进行压力测试，模拟极端工作条件下的性能表现。

2.调整程序：

-根据测试结果，对设备进行必要的调整，包括机械部件的校准和电子参数的微调。

-更新设备操作手册，反映最新的调整和测试结果。

-对操作人员进行重新培训，确保他们了解新的调整和测试程序。

-定期进行维护和预防性检查，以防止未来出现类似问题。

-记录所有测试和调整的详细信息，包括时间、责任人、测试结果和调整内容。

-对调整后的设备进行复测，确保调整效果符合标准要求。

关键点是确保测试的全面性和调整的准确性，同时保持测试和调整记录的完整性和可追溯性。通过这些措施，可以确保设备始终处于最佳工作状态，提高藏药调理服务的质量和安全性。

六、操作姿势

1.站立姿势：

-双脚自然分开，与肩同宽，保持身体平衡。

-腰部挺直，避免长时间保持同一姿势导致的腰背疼痛。

-双肩