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物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【练习题】模拟训练含答案

一、单项选择题

1.物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。

A.物化成果

B.物业管理服务

C.特约服务

D.专项服务

答案：B

解析：物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，交易的标的物是物业管理服务。物业服务企业按照合同约定为业主提供各种管理和服务，业主支付相应的费用。物化成果只是物业管理服务过程中可能产生的一部分，特约服务和专项服务是物业管理服务的具体类型，并非双方交易的核心标的物。

2.下列选项中，不属于市场失灵表现的是（）。

A.垄断的存在

B.外部性

C.公共物品

D.宏观经济稳定

答案：D

解析：市场失灵是指市场机制在某些情况下不能有效发挥作用，导致资源配置效率低下。垄断的存在会限制竞争，影响资源的有效配置；外部性是指一个经济主体的行为对其他经济主体产生了有利或不利的影响，但却没有为此付出代价或获得补偿；公共物品具有非竞争性和非排他性，市场无法有效提供。而宏观经济稳定是政府宏观调控的目标，不是市场失灵的表现。

3.下列关于需求弹性的描述中，正确的是（）。

A.需求弹性是指需求量变动所引起的价格变动的程度

B.需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值

C.当需求弹性系数大于1时，称需求缺乏弹性

D.当需求弹性系数小于1时，称需求富有弹性

答案：B

解析：需求弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度，A选项错误。需求弹性系数是需求量变动率与价格变动率的比值，B选项正确。当需求弹性系数大于1时，称需求富有弹性；当需求弹性系数小于1时，称需求缺乏弹性，C、D选项错误。

4.企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是（）阶段的工作。

A.经营战略分析

B.经营战略形成

C.经营战略实施

D.经营战略控制

答案：A

解析：企业经营战略管理包括经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施和经营战略控制等阶段。确定企业的使命与目标是经营战略分析阶段的重要工作，通过对企业内外部环境的分析，明确企业的发展方向和目标。经营战略形成阶段是根据分析结果制定具体的战略方案；经营战略实施阶段是将战略方案付诸实践；经营战略控制阶段是对战略实施过程进行监控和调整。

5.管理的核心是（）。

A.处理好人际关系

B.有效地利用各种资源

C.实现组织目标

D.制定科学的决策

答案：A

解析：管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。管理的核心是处理好人际关系，因为管理工作是通过人来进行的，只有处理好人与人之间的关系，才能充分调动人的积极性和主动性，实现组织目标。有效地利用各种资源是管理的重要任务，但不是核心；实现组织目标是管理的最终目的；制定科学的决策是管理的重要职能之一。

6.下列关于市场营销组合的说法中，错误的是（）。

A.市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分

B.市场营销组合包括产品、价格、渠道、促销四个基本要素

C.市场营销组合中的要素是相互独立的，互不影响

D.企业可以根据目标市场的需求和竞争状况，对市场营销组合进行调整和优化

答案：C

解析：市场营销组合是企业市场营销战略的重要组成部分，它包括产品、价格、渠道、促销四个基本要素，A、B选项正确。市场营销组合中的要素是相互关联、相互影响的，一个要素的变化可能会引起其他要素的相应调整，C选项错误。企业可以根据目标市场的需求和竞争状况，对市场营销组合进行调整和优化，以满足消费者的需求，提高企业的市场竞争力，D选项正确。

7.下列关于群体内聚力的说法中，正确的是（）。

A.群体内聚力是指群体成员之间相互吸引、相互认同的程度

B.群体内聚力越高，群体的工作效率就越高

C.群体内聚力与群体的绩效之间没有必然联系

D.群体内聚力的大小与群体规模成正比

答案：A

解析：群体内聚力是指群体成员之间相互吸引、相互认同的程度，A选项正确。群体内聚力与群体的工作效率之间并不是简单的正相关关系，过高或过低的内聚力都可能对工作效率产生不利影响，B选项错误。一般来说，群体内聚力较高时，群体的绩效也会较好，但不是必然联系，C选项错误。群体内聚力的大小与群体规模成反比，群体规模越大，成员之间的沟通和互动就越困难，内聚力就越低，D选项错误。

8.下列关于性格与气质的关系的说法中，错误的是（）。

A.气质是性格形成的基础

B.性格可以在一定程度上掩盖和改造气质

C.气质和性格都是在先天遗传的基础上形成的

D.气质和性格相互影响，共同构成个性心理特征

答案：C

解析：气质