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2025年供热质量保证合同三篇

篇一

甲方（供热单位）：[供热单位名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，供热经营许可证号：[许可证号]。

乙方（热用户）：[热用户名称/个人姓名]，身份证号/统一社会信用代码：[证件号码]，通讯地址：[通讯地址]，用热地址：[用热地址]。

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国供热条例》及国家、地方相关供热服务管理法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就2025供热季的供热质量保证事宜，订立本合同。

第一条供热范围与期限

1.1甲方负责向乙方位于[用热地址]的用热设施提供热力服务。

1.22025供热季的起止时间为：自2025年X月X日至2026年X月X日。

第二条供热质量保证标准

2.1甲方保证在正常用热条件下，向乙方用热地址供热的室内温度不低于18摄氏度。正常用热条件指乙方按照规定正常使用供热设施，室内无遮挡，门窗在冬季通常开启状态下。

2.2供热压力（如适用）：供水压力维持在[具体压力范围]帕，回水压力维持在[具体压力范围]帕。

2.3供热服务的连续性：除法定节假日、计划检修以及因不可抗力等原因外，供热中断时间每日累计不超过[具体时长]小时，每年计划检修时间不超过[具体天数]天，并应提前[具体提前期]通知乙方。

第三条供热质量保证措施

3.1甲方保证其拥有或使用的热源、供热生产、输送和换热设备符合国家及地方相关技术标准和安全规范，并保持良好的运行状态。

3.2甲方应制定并实施年度供热设施维护、检修计划，确保供热系统效率和安全。计划检修应提前[具体提前期]通过[具体通知方式]告知乙方。紧急抢修应制定应急预案，并尽快恢复供热。

3.3甲方应建立供热参数监测系统，实时监控关键供热参数，根据监测结果及时优化运行方式，确保供热质量。

3.4甲方应设立用户服务热线[服务热线号码]，及时受理乙方的咨询、报修请求，并在[具体时限]内响应，[具体时限]内到达现场处理（根据情况约定）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

(1)按照本合同约定及国家、地方标准，向乙方提供稳定、连续的供热服务，确保室内温度达到合同标准。

(2)负责供热设施（至乙方用热入口前）的运行、维护、检修和应急抢修工作。

(3)受理乙方提出的用热问题，提供必要的技术支持。

(4)按照规定向乙方提供热费结算清单，并接受乙方监督。

(5)需要入户检测室内温度时，应提前[具体提前期]通知乙方，并在双方在场情况下进行。检测应使用符合标准的测温设备。

4.2乙方权利与义务：

(1)按时足额缴纳热费。

(2)按照规定使用热力，不得擅自改动、损坏供热设施或用热计量装置（如有）。

(3)发现供热设施有故障或异常时，应及时通知甲方。

(4)配合甲方进行必要的室内管道维修工作。

(5)不得利用供热系统进行洗浴、洗车等非生活用热行为。

第五条温度争议处理机制

5.1乙方对室内供热温度有异议时，应首先通过甲方服务热线或书面形式向甲方提出。

5.2甲方应在收到乙方异议后[具体时限]内，安排专业人员携带标准测温设备到乙方用热地址进行检测。

5.3检测应在室内温度稳定时进行，门窗关闭[具体时间]小时以上（或根据标准执行）。双方应共同在场确认检测过程。

5.4如双方对首次检测结果有异议，可协商选择有资质的第三方检测机构进行复核。复核费用由提出异议方先行垫付，最终责任方承担。如双方均不认可第三方检测结果，可提交仲裁或诉讼解决。

第六条违约责任

6.1甲方违约：

(1)如因甲方原因导致乙方室内温度连续[具体小时数]未达到本合同第二条第2.1款约定标准，且非乙方原因造成的，甲方应按日向乙方支付热费总额[具体比例]%的违约金，直至温度达标。累计违约金不超过当年热费总额的[具体比例]%。

(2)因供热设施故障等原因，导致供热中断时间超过本合同第二条第2.3款约定的时限，每超过一小时，甲方应向乙方支付热费总额[具体比例]%的违约金。

(3)未按约定履行维护、检修义务，导致供热质量明显下降，乙方有权要求甲方限期改正，并可根据情况要求减免相应热费。

6.2乙方违约：

(1)乙方未按约定时间缴纳热费的，自逾期之日起，按日加收应缴热费总额[具体比例]%的滞纳金。滞纳金上限不超过当年热费总额的[具体比例]%。经甲方两次通知仍不缴纳的，甲方有权按照相关法规和本合同约定暂停供热，暂停期间不减免热费。热费结清后，应申请恢复供热。

(2)乙方擅自改动、损坏供热设施，造成损失的，应负责修复或赔偿。

第七条费用与结算