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2025年成人自考-自考专科(工商管理)-自考专科(工商管理)企业管理概论：00144历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、下列哪种组织结构适合集权化决策？

A.直线职能制

B.矩阵制

C.事业部制

D.网络制

【参考答案】A

【解析】直线职能制采用垂直隶属关系，决策权集中于高层管理者，适合集权化决策。矩阵制通过横向项目组协调，需更多分权；事业部制按产品线划分，有一定自主权；网络制依赖外部合作，决策分散。

2、企业管理控制过程的关键环节是？

【选项A.计划B.组织C.反馈与调整D.领导

【参考答案】C

【解析】控制过程需通过反馈监测目标完成情况，并根据结果调整行动。计划、组织、领导为前序职能，反馈与调整确保管理闭环，避免偏差。

3、根据马斯洛需求层次理论，激励员工晋升的主要因素属于？

A.生理需求

B.安全需求

C.社会需求

D.自我实现需求

【参考答案】D

【解析】自我实现需求是最高层次，涉及职业发展、成就认可等。生理（A）和安全（B）属基础保障，社会需求（C）对应归属感，但晋升激励更直接关联自我实现。

4、企业战略分析中，行业竞争结构常用工具是？

A.SWOT分析

B.波特五力模型

C.波特价值链

D.PEST分析

【参考答案】B

【解析】波特五力模型（供应商、买家、替代品、新进入者、同业竞争）系统分析行业竞争强度，是战略制定的核心工具。OT侧重内部外部因素匹配，价值链分析企业内部流程，PEST关注宏观环境。

5、下列哪种领导方式最易引发员工抵触情绪？

A.民主型

B.专制型

C.参与型

D.风险导向型

【参考答案】B

【解析】专制型领导（命令式决策）忽视员工意见，易导致被动服从和抵触。民主型（集体决策）和参与型（员工建言）增强认同感，风险导向型侧重结果而非方式。

6、人力资源管理中，选人与育人的侧重点区别在于？

A.招聘与培训

B.考核与晋升

C.激励与留任

D.晋升与调岗

【参考答案】A

【解析】选人聚焦岗位匹配（招聘），育人强调能力发展（培训）。考核晋升（B）和激励留任（C）是后续管理环节。

7、企业风险管理流程中，首要步骤是？

A.制定应急预案

B.风险识别与评估

C.风险应对

D.风险监控

【参考答案】B

【解析】识别和评估是基础，明确潜在风险类型及影响程度，才能制定应对措施。应急预案（A）和监控（D）属于后续环节。

8、矩阵制组织结构中，项目组成员的日常汇报关系属于？

A.临时项目主任

B.直线上级

C.普通同事

D.外部顾问

【参考答案】A

【解析】矩阵制通过项目主任协调成员，成员同时向职能经理和项目主任。直线上级（B）是职能归属部门，同事（C）和顾问（D）非直接汇报对象。

9、企业战略实施中，执行层主要关注？

A.战略方向制定

B.资源分配机制

C.日常运营优化

D.外部环境监测

【参考答案】C

【解析】执行层（运营部门）聚焦具体操作，如流程优化、成本控制。战略方向（A）和资源分配（B）属高层决策，环境监测（D）由战略部门负责。

10、根据双因素理论，哪些因素直接影响员工工作满意度？

A.工作环境

B.薪酬福利

C.晋升机会

D.晋升公平性

【参考答案】B

【解析】双因素理论（赫茨伯格）将因素分为保健（低不满意）和激励（高满意度）。薪酬福利（B）属保健因素，直接影响基本需求；晋升机会（C/D）属激励因素，但需结合性。工作环境（A）可能同时涉及保健和激励维度。

11、某企业采用直线职能制组织结构，其特点是（）

A.部门间横向协调困难

B.管理幅度较大

C.扁平化程度高

D.职能分工明确

【参考答案】A

【解析】直线职能制以职能为纽带划分部门，导致跨部门协作效率低，典型特征是横向协调困难。其他选项中，B对应集权制结构，C对应矩阵制，D是职能制的优势。

12、在民主式领导方式下，员工参与决策的深度通常取决于（）

A.领导者的权威

B.组织规模

C.任务紧急程度

D.员工专业能力

【参考答案】D

【解析】民主式领导强调员工专业意见，参与程度与员工能力直接相关。权威、规模影响决策流程，紧急程度决定决策方式而非参与深度。

13、下列属于非程序化决策的是（）

A.采购流程审批

B.季度财务预算

C.突危机公关

D.员工考勤统计

【参考答案】C

【解析】非程序化决策针对特殊、偶发事件，如危机公关；程序化决策适用于常规事务（A/B/D）。

14、企业战略的三个层次中，职能层战略主要涉及（）

A.市场进入方式

B.资源分配规则

C.部门协作机制

D.技术研发方向

【参考答案】B

【解析】职能层