2025国考海口市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考海口市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题1分）

1.海口市近年来重点推进的“椰城优才计划”主要目的是什么？

A.吸引外资企业落户

B.提升本地人才素质

C.发展旅游业及相关产业

D.加强与东南亚国家的经贸合作

2.海南自贸港建设对海口信访接待工作提出的新要求是什么？

A.增加涉外案件处理能力

B.提高行政效率

C.加强对本地企业的扶持

D.减少信访总量

3.海南省的“五网”建设不包括以下哪一项？

A.信息网络

B.交通网络

C.能源网络

D.金融网络

4.信访接待工作中，处理群体性事件的首要原则是？

A.迅速镇压

B.以人为本

C.经济补偿

D.法律制裁

5.海南省的少数民族不包括？

A.苗族

B.壮族

C.回族

D.藏族

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分）

6.下列句子中，没有语病的一项是？

A.通过信访接待，群众的问题得到了及时解决，政府的工作得到了监督。

B.由于信访接待工作复杂，因此信访干部经常加班加点。

C.信访接待不仅是解决群众问题的途径，也是政府了解民情的重要渠道。

D.只有提高信访接待质量，才能更好地服务群众，提升政府形象。

7.“信访接待工作要做到‘接得准、办得实、回得快’，以下哪项最符合这一要求？

A.快速回复信访信件

B.严格遵循程序

C.留意群众情绪变化

D.依法依规解决问题

8.以下哪句最适合作为信访接待工作的工作口号？

A.“信访无小事，件件要落实”

B.“信访是门艺术，需要耐心和技巧”

C.“信访是政府与群众的桥梁”

D.“信访接待，人人有责”

9.下列词语中，与“信访接待”工作最相关的成语是？

A.化解矛盾

B.推诿塞责

C.闭门造车

D.滥竽充数

10.“信访接待工作要坚持群众路线，以下哪项表述最准确？

A.群众利益无小事

B.以文件落实文件

C.上级怎么指示就怎么做

D.只要不闹事，就不需要接待

11.信访接待中，如何回应群众的不合理诉求？

A.直接拒绝

B.委婉解释政策

C.强行压制

D.推给其他部门

12.“信访接待记录的完整性对于后续处理至关重要，以下哪项记录内容最关键？

A.群众的联系方式

B.群众的情绪表现

C.具体诉求事项

D.接待干部的姓名

13.信访接待工作中，如何体现“公平公正”？

A.对所有群众一视同仁

B.优先处理关系户的诉求

C.按级别区别对待

D.只处理有证据的问题

14.以下哪句最适合描述信访接待干部的职业道德？

A.“只要不违法，怎么方便怎么来”

B.“群众的利益就是我的责任”

C.“信访接待就是走流程”

D.“只要不惹麻烦，就少管闲事”

15.“信访接待工作要坚持依法依规，以下哪项做法最符合要求？

A.私下接受群众好处

B.拖延处理时间

C.严格按政策办事

D.依赖领导个人关系

三、数量关系（共5题，每题1分）

16.某信访接待中心每天接待群众数量呈均匀增长，已知周一接待80人，周五接待120人，则周三接待多少人？

A.90人

B.100人

C.110人

D.120人

17.若信访接待工作中有3/5的群众问题当场解决，1/4的群众问题需要转交其他部门处理，剩余问题中1/3需要跟踪回访，则不需要跟踪回访的比例是多少？

A.1/5

B.1/4

C.1/3

D.2/5

18.某信访案件处理流程需要经过调查取证、初步审核、最终裁决三个阶段，每个阶段耗时分别为3天、2天、1天，若一个案件从受理到办结平均需要5天，则案件在哪个阶段耗时最长？

A.调查取证

B.初步审核

C.最终裁决

D.无法确定

19.若信访接待中心每天接待的群众中，投诉政府部门的占40%，投诉企业的占35%，投诉其他机构的占25%，则连续两天接待的群众中，投诉政府部门和投诉企业的群众总数占比最多是多少？

A.75%

B.70%

C.65%

D.60%

20.某信访案件需要5名干部共同处理，平均每人负责2个案件，若其中1名干部请假，则其他人平均需要负责多少个案件？

A.2个

B.2.5个

C.3个

D.4个

四、判断推理（共10题，每题0.5分）

21.若“信访接待工作必须坚持群众路线”，则以下哪项是正确的推论？

A.信访接待不需要专业能力

B.群众的所有诉求都应满足

C.信访接待要关注群众利益

D.信访接待与政府形象无关

22.若“信访接待记录不完整会导致案件处理延误”，则以下哪项是正确的推论？

A.记录越详细越好

B.简化记录可以提高效率

C.记录完整性不重要

D.避免记录负面情绪

23.若