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2025年招商银行考试问题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.招商银行的客服热线是？

A.95533B.95566C.95555D.95588

答案：C

2.以下哪种不属于招商银行的信用卡类型？

A.Young卡B.王者荣耀联名卡C.故宫文创卡D.京东白条卡

答案：D

3.招商银行成立于哪一年？

A.1987年B.1988年C.1990年D.1992年

答案：A

4.招商银行的核心价值观不包括以下哪一项？

A.尊重B.分享C.创新D.稳健

答案：B

5.以下哪种存款产品收益相对较高？

A.活期存款B.定期一年存款C.定期三年存款D.通知存款

答案：C

6.招商银行推出的数字化服务平台叫？

A.掌上生活B.手机银行C.一网通D.以上都是

答案：D

7.以下哪项业务不属于招商银行的对公业务？

A.企业贷款B.代发工资C.个人储蓄D.票据贴现

答案：C

8.招商银行的行徽主体颜色是？

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

答案：B

9.招商银行在以下哪个城市没有分行？

A.拉萨B.乌鲁木齐C.海口D.西宁

答案：A

10.以下哪种理财方式风险最高？

A.货币基金B.债券基金C.股票基金D.银行理财产品

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.招商银行的业务板块包括（）

A.公司金融B.零售金融C.金融市场D.投资银行

答案：ABCD

2.以下属于招商银行的理财产品类型有（）

A.固定收益类B.权益类C.混合类D.另类投资

答案：ABC

3.招商银行的零售业务产品有（）

A.一卡通B.信用卡C.闪电贷D.金葵花卡

答案：ABCD

4.招商银行的服务特色包括（）

A.以客户为中心B.数字化服务C.个性化定制D.国际化布局

答案：ABC

5.以下哪些是招商银行的合作品牌（）

A.星巴克B.迪士尼C.腾讯D.阿里

答案：ABC

6.招商银行的对公业务产品包括（）

A.账户管理B.结算业务C.融资服务D.现金管理

答案：ABCD

7.招商银行数字化转型的举措有（）

A.建设数字化平台B.提升数据处理能力C.加强金融科技人才培养D.减少线下网点

答案：ABC

8.招商银行的风险管理措施包括（）

A.信用风险防控B.市场风险监测C.流动性风险管理D.操作风险管理

答案：ABCD

9.以下属于招商银行的荣誉的有（）

A.最佳零售银行B.最佳股份制银行C.全球银行1000强前列D.最具创新力银行

答案：ABCD

10.招商银行的企业文化包含（）

A.服务至上B.追求卓越C.团队合作D.合规经营

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.招商银行是国有大型银行。（）

答案：错误

2.招商银行的信用卡只能用于消费不能取现。（）

答案：错误

3.定期存款提前支取不会有任何损失。（）

答案：错误

4.招商银行的手机银行可以办理大部分业务。（）

答案：正确

5.招商银行没有国际业务。（）

答案：错误

6.理财产品的收益都是固定的。（）

答案：错误

7.招商银行的服务对象只有个人客户。（）

答案：错误

8.招商银行的数字化服务减少了客户的办理业务时间。（）

答案：正确

9.招商银行的行徽设计有独特的寓意。（）

答案：正确

10.招商银行在全国所有地级市都有网点。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述招商银行的核心竞争力。

答案：零售业务优势明显，服务以客户为中心。金融科技投入大，数字化转型领先。业务多元化，对公与零售协同发展。品牌影响力强，口碑良好。

2.说说招商银行数字化服务的好处。

答案：方便快捷，客户可随时线上办业务，节省时间。能提供个性化服务，依据大数据精准推荐。提升运营效率，降低成本，还能及时响应客户需求。

3.解释一下招商银行理财产品的风险等级划分。

答案：一般分低、中低、中、中高、高风险等级。低风险波动小，高风险波动大。风险等级与投资标的、市场环境等有关，帮助客户合理选择产品。

4.谈谈招商银行在客户服务方面的特色。

答案：注重客户体验，提供全方位金融服务。有专业客服团队，响应及时。能根据不同客户需求，定制个性化服务方案，提升客户满意度。

五、