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智慧政务平台合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方自愿签订：甲方是指委托方，即政府部门或相关实体，全称为__________，法定代表人或授权代表姓名以签署确认为准；注册地址为__________；联系方式为电话（以星号替代具体号码）。乙方是指承接方，即技术服务平台提供商，全称为__________，法定代表人或授权代表姓名以签署确认为准；注册地址为__________；联系方式为电话（以星号替代具体号码）。双方均具备合法主体资格，能独立承担民事责任。本合同依据相关法律法规订立，旨在规范智慧政务平台服务的提供与使用。

（二）合同背景

鉴于甲方需提升政务服务效率和质量，通过数字化手段优化管理流程；乙方具备专业技术能力，能为甲方开发、部署和维护智慧政务平台，包括但不限于在线办事系统、数据共享接口及用户交互模块。本合同基于甲乙双方共同认可的方案和目标而订立，确保服务内容贴合实际需求，并遵循公共事务管理的相关要求。合同核心内容为乙方根据甲方提供的需求规范，提供整体平台的规划、开发、测试、上线及后续支持服务。双方承诺在平等互利基础上履行义务，以促进公共服务创新。

二、合同内容

（一）服务范围与标准

乙方提供的智慧政务平台服务包括：（1）平台开发：基于甲方指定的功能需求，构建覆盖政策咨询、业务申报、审批流转及信息反馈等模块的系统；（2）数据管理：实现跨部门数据安全共享和存储，确保数据完整性、保密性和可用性；（3）技术支持：平台部署在指定云环境下，提供系统监控、bug修复和性能优化服务；（4）用户培训：为甲方工作人员提供操作培训和文档指导。服务标准要求平台达到可用性99.9%以上，响应时间不超过2秒，并遵守国家信息安全标准。乙方应提交详细方案设计书，由甲方确认后执行。

（二）服务交付与期限

平台交付分阶段进行：（1）规划阶段：乙方在合同生效后某周内完成需求分析和设计；（2）开发阶段：某月内完成主体功能编码和测试；（3）上线阶段：某月内部署系统并进行验收；（4）维护期：平台稳定运行后，乙方提供某年持续支持，包括定期更新和应急响应。本合同自签署之日起生效，服务期限为平台上线日起至某年某月某日止，具体日期以补充协议确认为准。乙方须提交周报和月报，记录进度和质量。

三、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方的主要责任包括：（1）需求定义：提供完整的需求文档和业务数据，确保内容真实、详尽；（2）协作支持：指派专人配合乙方工作，如测试环境和用户反馈；（3）资源提供：确保乙方访问所需设施和接口；（4）支付义务：按时支付费用；（5）合规审查：审查乙方方案，确保符合政务服务规范。甲方有义务保护平台敏感数据，并督促员工规范使用系统。

（二）乙方的责任和义务

乙方的主要责任包括：（1）执行义务：严格按设计方案开发平台，保证功能完整性和用户体验；（2）安全保障：实施加密措施和数据备份，防止泄露和破坏；（3）质量保证：执行三级测试，确保平台稳定无缺陷；（4）培训服务：制定定制化培训计划；（5）透明度义务：及时报告风险和变更建议。乙方有义务遵守保密条款，不得将甲方数据用于任何其他目的。

四、合同的履行

本合同履行要求双方协调资源，推进各阶段任务。乙方须在计划时限内交付成果，甲方在收到交付物某工作日内验收并反馈。验收标准基于功能清单和性能指标，缺陷率不超过1%视为通过。如遇不可抗力（如自然灾害），双方协商调整方案。履行过程中，乙方定期维护日志，甲方监督进度。任何变更须书面补充协议确认。

五、违约责任

如乙方未按时交付或服务不达标，甲方可要求限期整改；逾期超过某天，甲方有权终止合同并索赔损失，赔偿金额不超过合同总额百分之二十。如甲方延迟支付或未提供资源，导致乙方无法履约，需支付违约金，标准为应付额的千分之五每日。一方重大违约（如泄露数据）时，另一方有权立即终止合同并追究法律责任。违约赔偿基于实际损失计算，不包括间接损害。

六、争议解决方法

本合同在执行中发生争议时，双方应首先通过友好协商解决；协商未果时，提交某仲裁机构仲裁解决（仲裁地点为某城市），仲裁裁决为终局。仲裁期间，不影响非争议部分的履行。如争议涉及技术问题，可由独立第三方专家评估。

七、合同生效与终止

本合同自双方签署之日起生效。终止条件包括：（1）服务期满且未续签；（2）一方严重违约且未能补救；（3）不可抗力事件持续超过某月；（4）书面协议终止。合同终止后，乙方须移交所有数据和文档，甲方支付未结款项。保密义务在终止后某年依然有效。

八、其他条款

本合同附件包括需求规格书和安全协议，具备同等法律效力。合同文本以中文为准，正本一式两份。未尽事宜，可签署补充协议。通知方式采用书面或电子形式。

九、签署部分

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：_______