电子商务物流技术第六章.ppt

电子商务物流技术第六章第1页，共30页，星期日，2025年，2月5日本章要点6.1供应链的概念6.2供应链设计6.3供应链管理的方法6.4供应链下的库存管理6.5全球化供应链管理6.6供应商关系管理6.7电子商务物流实务：电子商务企业寻找物流供应商第2页，共30页，星期日，2025年，2月5日供应链的概念供应链是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商与最终消费者所组成的供需网络。它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中的，由供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连成的一个整体性功能网链结构模式。第3页，共30页，星期日，2025年，2月5日供应链的特征

复杂性动态性面向用户需求交叉性第4页，共30页，星期日，2025年，2月5日供应链的设计原则自顶向下和自顶向上相结合的设计原则简洁性原则集优原则协调性原则动态性原则创新性原则战略性原则第5页，共30页，星期日，2025年，2月5日基于产品的供应链设计步骤1．分析市场竞争环境（产品需求）2．分析企业现状（现有供应链分析）3．提出供应链设计（分析必要性）4．建立供应链设计目标5．分析供应链的组成6．分析和评价供应链设计的技术可能性7．设计产生新的供应链8．检验新供应链9．完成供应链设计比较新旧供应链决策点工具和技术第6页，共30页，星期日，2025年，2月5日惠普公司打印机系统产品的供应链改造

改造之前集成电路商打印机装配供应商美国配送中心欧洲配送中心亚洲配送中心供应商用户供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商第7页，共30页，星期日，2025年，2月5日改造之后

印刷电路板制造打印机装配供应商美国配送中心欧洲代理商亚洲代理商供应商代理商用户集成电路板制造供应商供应商供应商供应商第8页，共30页，星期日，2025年，2月5日改革的收益原来需要7周的成品库存量现在只需要5周的库存量，且顾客订单及时满足率仍保持在98％，一年大约可以节约3000万美元，电路板组装与总装厂之间也基本实现无库存生产。通过供应链管理，惠普公司实现了降低打印机库存量的目标，并减少了因原材料供应不及时而导致的生产不确定性和停工等待时间。第9页，共30页，星期日，2025年，2月5日供应链管理的方法供应链管理方法有QR（快速反应）、ECR（有效顾客响应）、VCA（价值链分析）和ABC（作业成本分析）。第10页，共30页，星期日，2025年，2月5日QR

QR(QuickResponse）即快速反应，是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，是指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行紧密合作。目的是减少从原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。第11页，共30页，星期日，2025年，2月5日QR的实施步骤使用条形码固定周期补货建立先进的补货联盟零售空间管理联合商品开发快速反应的集成第12页，共30页，星期日，2025年，2月5日ECRECR（EfficientCustomerResponse）即有效顾客响应，是食品行业、日杂百货行业常用的供应链营销战略，即由零售商、批发商与厂商等供应链节点企业相互协调和合作，更好、更快地并以更低的成本为顾客提供更多价值的一种供应链管理方法。ECR是1993年初由食品业发起的。一些制造商、经纪人、批发商和零售商组成了有共同目标的联合业务小组，其目标是通过降低和消除供应链上的无谓浪费来降低成本和提高服务水平。第13页，共30页，星期日，2025年，2月5日ECR的供应链过程零售商批发商生产商供应商新产品投入营销促销活动投入商品齐全商品补充消费者信息信息第14页，共30页，星期日，2025年，2月5日ECR战略事实表明，ECR能够大幅度地降低成本。食品行业的厂商、批发商和零售商采用以下几种战略来达到这一目标：有效的店内布局有效的补货有效的促销有效的新产品导入第15页，共30页，星期日，2025年，2月5日QR与ECR的比较

应用的行业不同关注的重点不同产生的背景相同战略目标相同共同的误区第16页，共30页，星期日，