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2025年信访工作考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.信访工作的首要任务是（）

A.解决问题B.了解社情民意C.维护群众合法权益D.维护社会稳定

2.信访人采用走访形式提出信访事项，应当到（）提出。

A.任意部门B.上级部门C.有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所

D.信访局

3.对信访事项有权处理的机关、单位应当自收到信访事项之日起（）日内决定是否受理并书面告知信访人。

A.5B.10C.15D.30

4.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位（）。

A.共同受理B.协商受理C.轮流受理D.上级指定受理

5.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究（）。

A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.纪律责任

6.信访工作机构对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，（）。

A.直接受理B.不予受理C.视情况受理D.先受理再移送

7.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。

A.30B.45C.60D.90

8.有权处理的机关、单位办理信访事项，应当听取（）的陈述和申辩。

A.信访人B.相关部门C.领导D.同事

9.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行（）。

A.听证会B.座谈会C.研讨会D.协调会

10.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级机关、单位请求复核。

A.15B.30C.45D.60

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.信访工作应当遵循的原则有（）

A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任

D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾

2.信访人可以通过（）等形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。

A.书信B.电子邮件C.电话D.走访E.网络平台

3.信访工作机构的职责包括（）

A.受理、转送、交办信访事项B.协调处理重要信访事项C.督促检查信访事项的处理

D.研究、分析信访情况E.提出改进工作、完善政策和给予处分的建议

4.对信访事项有权处理的机关、单位在办理信访事项时，应当（）

A.查明事实B.分清责任C.及时妥善处理D.敷衍了事E.推托责任

5.信访人在信访过程中应当遵守法律法规，不得有（）等行为。

A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集

B.围堵、冲击机关、单位

C.拦截公务车辆

D.携带危险物品、管制器具

E.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员

6.信访事项的受理范围包括（）

A.对行政机关及其工作人员的职务行为反映情况，提出建议、意见

B.对民事纠纷的处理意见

C.对法律法规和政策的咨询

D.对社会团体或者企业事业单位中由国家行政机关任命、派出人员的职务行为反映情况，提出建议、意见

E.对村民委员会、居民委员会及其成员的职务行为反映情况，提出建议、意见

7.信访事项的办理方式有（）

A.直接办理B.交办C.转送D.督办E.复查、复核

8.信访工作中可以运用（）等方法，推动信访问题的解决。

A.教育疏导B.协商调解C.公开听证D.行政裁决E.司法救助

9.建立健全信访工作协调联动机制，应当加强（）之间的沟通协作。

A.不同地区B.不同部门C.不同层级D.信访部门与其他社会组织E.信访部门与新闻媒体

10.信访工作信息化建设的内容包括（）

A.建立信访信息系统B.实现信访信息资源共享C.推进网上信访工作

D.利用大数据分析信访形势E.提高信访工作效率和透明度

三、判断题（每题2分，共20分）

1.信访工作只是为了解决群众的具体问题，与党和政府的工作大局关系不大。（）

2.信访人必须实名提出信访事项。（）

3.对信访事项有权处理的机关、单位可以根据自身情况决定是否受理信访事项。（）

4.信访事项办理结果应当向社会公开。（）

5.信访人对信访处理意见不满意就可以无休止地信访。（）

6.信访工作机构可以代替有权处理的机关、单位作出处理决定。（）

7.只要信访人提出的要求合理，就必须全部满足。（）

8.信访工作应当注重初信初访的处理