PDCA在护理持续质量改进中的应用课件.ppt

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通过采用多种有效措施,提高产品、过程、体系和服务满足质量规定的能力,使质量到达一种新的水平、新的高度。

持续质量改善

(ContinuousQualityImprovement,CQI)

在全面质量管理(TQM)基础上发展起来,重视过程管理、环节质量控制的一种新的质量管理理论,是质量管理的重要内容。;质量改善

通过采用多种有效措施,提高产品、过程、体系和服务满足质量规定的能力,使质量到达一种新的水平、新的高度。

持续质量改善

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