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2025年执业公共关系师资格考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系活动策划的首要环节是（）

A.确定活动预算

B.选择活动主题

C.确定目标受众

D.安排活动时间

答案：C

解析：公共关系活动策划的核心在于明确活动的目的和对象，即目标受众。只有明确了目标受众，才能有针对性地设计活动主题、内容和形式，确保活动能够有效传达信息，实现预期目标。确定活动预算、安排活动时间和选择活动主题都是在明确目标受众的基础上进行的。

2.在危机公关处理中，首先要做的是（）

A.寻求法律援助

B.公开道歉

C.内部调查

D.控制信息传播

答案：C

解析：危机公关处理的首要任务是迅速了解危机的真相和性质，因此需要进行内部调查。只有通过调查，才能掌握第一手资料，为制定有效的危机应对策略提供依据。寻求法律援助、公开道歉和控制信息传播都是在了解危机情况后才能进行的。

3.公共关系传播效果评估的主要指标不包括（）

A.媒体曝光率

B.公众满意度

C.员工离职率

D.销售增长率

答案：C

解析：公共关系传播效果评估的主要指标通常包括媒体曝光率、公众满意度、品牌知名度、企业形象改善程度等。员工离职率属于企业内部管理范畴，与公共关系传播效果评估没有直接关系。

4.公共关系工作中的“受众分析”主要指的是（）

A.分析竞争对手

B.分析目标公众

C.分析企业内部员工

D.分析政府机构

答案：B

解析：受众分析是公共关系工作的重要组成部分，主要指的是对目标公众进行分析，了解他们的需求、态度、行为特征等，以便制定更有针对性的传播策略。分析竞争对手、企业内部员工和政府机构虽然也是公共关系工作中需要考虑的因素，但不是受众分析的主要内容。

5.在公共关系活动中，最具说服力的沟通方式是（）

A.广告宣传

B.新闻报道

C.公众演讲

D.销售人员进行说辞

答案：B

解析：新闻报道因其客观性和权威性，通常被认为是最具说服力的沟通方式。新闻报道能够通过媒体平台广泛传播，对公众产生较大影响。广告宣传虽然也能传达信息，但容易被视为带有商业目的；公众演讲和销售人员说辞虽然可以进行互动，但受限于传播范围和受众接受程度。

6.公共关系工作的核心目标是（）

A.提高企业知名度

B.提升企业形象

C.扩大企业销售

D.增加企业利润

答案：B

解析：公共关系工作的核心目标是提升企业形象，通过有效的沟通和传播，塑造和维护企业在公众心目中的良好形象。提高企业知名度、扩大企业销售和增加企业利润虽然也是企业的重要目标，但它们更多地属于市场营销和销售部门的职责范畴。

7.在处理与媒体的关系时，公共关系人员应（）

A.尽量回避媒体

B.主动提供信息

C.对媒体进行严格筛选

D.只接受有偿采访

答案：B

解析：在处理与媒体的关系时，公共关系人员应主动提供信息，与媒体建立良好的沟通关系。这样可以确保企业在关键时刻能够获得媒体的支持，及时传递信息，维护企业形象。尽量回避媒体、对媒体进行严格筛选和只接受有偿采访都会损害企业与媒体的关系，不利于公共关系工作的开展。

8.公共关系危机管理的原则不包括（）

A.快速反应

B.诚实沟通

C.逐级上报

D.低调处理

答案：D

解析：公共关系危机管理的原则包括快速反应、诚实沟通、逐级上报等。快速反应可以及时控制危机，防止事态扩大；诚实沟通可以赢得公众信任，减少负面影响；逐级上报可以确保危机信息得到及时处理。低调处理可能会延误危机处理时机，加剧危机影响。

9.在公共关系调查中，常用的调查方法不包括（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察调查

D.实验调查

答案：D

解析：在公共关系调查中，常用的调查方法包括问卷调查、访谈调查和观察调查等。问卷调查可以收集大量数据，便于统计分析；访谈调查可以深入了解公众的意见和态度；观察调查可以直观了解公众的行为特征。实验调查虽然也是一种常用的研究方法，但在公共关系调查中应用较少。

10.公共关系工作的基本要素不包括（）

A.组织

B.信息

C.传播

D.财务

答案：D

解析：公共关系工作的基本要素包括组织、信息、传播等。组织是公共关系工作的主体，信息是公共关系工作的内容，传播是公共关系工作的手段。财务虽然也是企业工作的重要组成部分，但不是公共关系工作的基本要素。

11.公共关系工作计划制定的首要步骤是（）

A.确定活动预算

B.分析目标公众

C.设定活动目标

D.选择活动主题

答案：C

解析：制定公共关系工作计划，首先需要明确活动的预期目标，即希望通过这项工作达到什么样的效果。只有明确了目标，才能围绕目标来设计活动内容、选择传播渠道、