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酒店管理系统定制开发服务协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为：【__________】。

1.2合同双方

1.2.1甲方（委托方）：【甲方全称】，以下简称“甲方”。

1.2.2乙方（承建方）：【乙方全称】，以下简称“乙方”。

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方进行酒店管理系统定制开发的服务内容、双方的权利义务、费用支付及违约责任等事项。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【______】年。

1.5合同适用法律

本合同适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法律管辖。

1.6定义与解释

1.6.1“酒店管理系统”是指乙方根据甲方需求，开发的能够满足甲方酒店运营管理的软件系统。

1.6.2“定制开发”是指乙方根据甲方提供的具体需求，进行软件开发和实施的过程。

1.6.3“交付物”是指乙方按照合同约定完成的酒店管理系统软件及相关文档。

第二章服务内容

2.1系统需求分析

2.1.1乙方应在合同签订后【______】个工作日内完成甲方酒店管理系统需求分析，并提交需求分析报告。

2.2系统设计

2.2.1乙方应根据需求分析报告，进行系统设计，包括但不限于系统架构、数据库设计、界面设计等。

2.3系统开发

2.3.1乙方应根据系统设计，进行系统编码和测试，保证系统功能的完整性和稳定性。

2.4系统测试

2.4.1乙方应进行系统测试，包括功能测试、功能测试、安全测试等，保证系统满足甲方需求。

2.5系统部署

2.5.1乙方应在系统测试通过后，进行系统部署，保证系统在甲方指定服务器上正常运行。

2.6培训与支持

2.6.1乙方应在系统部署完成后，对甲方人员进行系统操作培训。

2.6.2乙方应提供系统使用过程中的技术支持，包括但不限于解答疑问、故障排除等。

第三章费用及支付

3.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币【______】元。

3.2支付方式

3.2.1甲方应在合同签订后【______】个工作日内支付合同总金额的【______】%作为预付款。

3.2.2乙方完成系统需求分析并提交报告后，甲方支付合同总金额的【______】%。

3.2.3乙方完成系统测试并通过验收后，甲方支付合同总金额的【______】%。

3.2.4系统部署完成后，甲方支付合同总金额的【______】%。

3.2.5乙方提供培训与支持服务期间，甲方支付合同总金额的【______】%。

3.3付款时间

甲方应在每个付款节点前【______】个工作日内完成付款。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1双方对本合同内容以及与合同相关的技术信息、商业秘密负有保密义务。

4.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。

4.2保密期限

本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后【______】年。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的【______】%。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时完成系统开发的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的【______】%。

5.3违约金的支付

违约金应在违约行为发生后【______】个工作日内支付。

5.4其他违约责任

除上述违约责任外，双方还应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。

第六章系统维护与更新

6.1维护服务

6.1.1乙方应提供系统维护服务，保证系统稳定运行。

6.1.2乙方应定期检查系统运行状况，发觉故障或异常及时修复。

6.1.3乙方应在甲方提出维护需求后【______】小时内响应，并在【______】个工作日内完成维护工作。

6.2更新服务

6.2.1乙方应根据市场发展和甲方业务需求，定期更新系统功能。

6.2.2乙方应在更新前提前通知甲方，并保证更新后的系统兼容性。

6.2.3更新服务费用按照双方协商的价格另行约定。

6.3甲方责任

6.3.1甲方应配合乙方进行系统维护和更新。

6.3.2甲方应提供必要的维护和支持信息，以便乙方更好地提供服务。

第七章培训与咨询服务

7.1培训内容

7.1.1乙方应提供系统操作、维护等方面的培训。

7.1.2培训内容应包括但不限于系统功能介绍、操作流程、故障排除等。

7.2咨询服务

7.2.1乙方应提供系统使用过程中的咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

7.2.2咨询服务应包括但不限于系统使用、维护、故障排除等方面。

7.3培训与咨询费用

7.3.1培训与咨询服务费用按照双方协商的价格另行约定。

7.3.2甲方需在培训或咨询服务开始前支付费用。

第八章系统数据与安全

8.1数据保