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2025年黎明职业大学单招职业适应性测试题库附答案详解

1.（单选）某连锁咖啡店推出“自带杯减5元”活动，一个月后统计发现，自带杯顾客占比从12%升至28%，但门店总杯量下降8%。若你是店长，最先应核实的数据是

A.活动前后客单价变化

B.周边竞争对手是否同步降价

C.非自带杯顾客的流失原因

D.咖啡豆库存周转天数

答案：C。自带杯比例上升却总量下降，说明原消费群萎缩，需先定位非自带杯顾客为何减少，再谈价格或库存。

2.（单选）酒店客房部实行“免打扰房”绿色积分，住客连住两晚以上拒绝打扫可获100积分，积分可抵房费。推行第三周，客房部人力成本下降明显，但网络差评中“房间潮湿有异味”比例上升。以下措施最能直接平衡成本与体验的是

A.提高积分价值至200分

B.对连住三晚以上房间强制通风半小时

C.将积分改为抽奖形式

D.免打扰房改为隔日打扫

答案：B。强制通风可在不增加人力次数的前提下改善异味，直接回应差评根源。

3.（单选）在Excel2021中，要快速把A1:E20区域内所有“N/A”替换为空白，最佳操作是

A.查找替换，查找内容输入“N/A”，替换为留空

B.使用“定位条件”→“错误”，然后按Delete

C.写公式=IFERROR(A1,)并拖拽

D.运行宏：Range(A1:E20).ReplaceN/A,

答案：B。定位错误可一次性选中所有N/A，按Delete即可，无需改公式或写代码。

4.（单选）下列关于职业礼仪的表述，最符合“同理心”原则的是

A.与视障人士交谈时，刻意提高音量

B.接待拄拐访客时，保持站立以示尊重

C.对听障客户沟通时，面向对方并保持正常口型

D.向轮椅用户指引路线时，俯身拍其肩膀

答案：C。面向听障者、保持口型方便读唇，体现换位思考。

5.（单选）某校“无人机植保”社团准备拍摄稻田病虫害监测宣传片，下列顺序最合理的是

1.确定分镜头脚本2.选取逆光时段突出纹理3.申请空域许可4.后期添加字幕与配音

A.3.1.2.4.

B.1.3.2.4.

C.3.2.1.4.

D.1.2.3.4.

答案：A。先获批再写脚本，否则脚本可能因禁飞重写。

6.（单选）用Word2021制作“员工保密承诺书”，需让乙方签名处固定在A4页底端5cm处，最佳做法是

A.在页脚插入1×1表格，设表格固定行高5cm

B.插入文本框，设位置→绝对位置，垂直→页面底端侧5cm

C.连续回车至页底再画横线

D.在“布局”→“分隔符”→“分节符（下一页）”后插入签名行

答案：B。文本框绝对定位可随页面缩放保持5cm，表格与回车都会随内容漂移。

7.（单选）“碳足迹”标签常显示“每100g产品排放××gCO?”，其中“100g”属于

A.功能单位

B.系统边界

C.分配原则

D.数据质量指标

答案：A。功能单位是量化产品环境影响的基准量。

8.（单选）直播带货时，主播说“这款空气炸锅今天拍下立减80元，再送烤架”，这属于促销组合中的

A.现金折扣+赠品

B.数量折扣+积分

C.季节折扣+会员

D.折让+抽奖

答案：A。立减为现金折扣，烤架为赠品。

9.（单选）下列关于“5Why”分析法，正确的是

A.每次追问“为什么”必须换一名员工回答

B.一般追问到第5层即可停，无论是否找到根因

C.若第3层已超出可控范围，可停止

D.回答需用数据验证，避免主观臆断

答案：D。5Why强调证据链，防止拍脑袋。

10.（单选）某社区便利店日均客流200人，客单价18元，毛利率20%，月租金6000元，若目标月利润不低于8000元，至少需提升客单价至

A.22元

B.23元

C.24元

D.25元

答案：C。设客单价为x，200×30×x×20%－6000≥8000，解得x≥23.33，取24元。

11.（单选）使用Python3.11编写“输入生日返回星座”程序，代码片段如下：

month=int(input()[5:7])

day=int(input()[8:10])

若输入1998-07-31，运行时报错，最可能原因是

A.切片越界

B.类型转换失败

C.input()两次触发导致第二次无数据

D.日期逻辑错误

答案：C。两次input()会等待两次键盘输入，第二次无数据返回空字符串，转int报错。

12.（单选）“PDCA”循环中，“C”指

A.Check

B.Control

C.