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《客户服务手册》培训测试题.docx

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    《客户服务手册》培训测试题

    单选题（每题4分，共40分）

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    1.合口味品牌理念是：（）[单选题]*

    A.真爱真品质(正确答案)

    B.爱心赋食品、食品如人品

    C.料足好吃合口味

    2.我司工厂所处位置（）.[单选题]*

    A.深圳市南山区蛇口

    B.福建省漳州市诏安(正确答案)

    3.客户服务总原则有几条??[单选题]*

    1条

    2条(正确答案)

    3条

    4.以下产品不需要速冻的是（）[单选题]*

    A.包点

    B.云吞

    C.礼盒粽子(正确答案)

    5.业务订单回访时限及必要回访

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