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高频精选：计算机故障处理面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.计算机无法开机，首先应检查的是（）

A.操作系统B.电源连接C.内存D.显卡

2.显示器无显示，可能是（）问题。

A.鼠标B.键盘C.显卡连接D.声卡

3.计算机运行缓慢，可能是（）不足。

A.硬盘容量B.内存C.鼠标灵敏度D.键盘按键

4.网络连接不上，首先要检查（）。

A.浏览器设置B.网络电缆连接C.杀毒软件D.声卡驱动

5.打印机无法打印，可能是（）未正确安装。

A.打印机驱动B.显卡驱动C.声卡驱动D.鼠标驱动

6.计算机频繁死机，可能是（）过热。

A.硬盘B.鼠标C.显卡D.键盘

7.软件无法正常打开，可能是（）损坏。

A.软件文件B.鼠标垫C.键盘帽D.显示器支架

8.计算机提示内存不足，应（）。

A.更换鼠标B.增加内存C.更换键盘D.升级显卡

9.摄像头无法使用，可能是（）未开启。

A.摄像头开关B.打印机开关C.音箱开关D.鼠标开关

10.计算机出现蓝屏，可能是（）故障。

A.鼠标B.硬件或软件C.键盘D.音箱

多项选择题（每题2分，共10题）

1.计算机无法联网，可能的原因有（）

A.网络电缆损坏B.路由器故障C.网卡驱动问题D.浏览器设置错误

2.计算机运行卡顿，可能是（）

A.内存不足B.硬盘有坏道C.病毒感染D.显卡性能低

3.显示器颜色异常，可能是（）

A.显卡故障B.显示器老化C.数据线问题D.操作系统问题

4.打印机打印模糊，可能是（）

A.墨盒墨水不足B.打印头堵塞C.纸张质量差D.打印机驱动错误

5.计算机开机无反应，可能是（）

A.电源故障B.主板故障C.内存松动D.硬盘损坏

6.软件安装失败，可能是（）

A.磁盘空间不足B.软件版本不兼容C.杀毒软件阻止D.操作系统有问题

7.鼠标指针移动不灵活，可能是（）

A.鼠标垫不平整B.鼠标内部有灰尘C.鼠标驱动异常D.鼠标电池没电

8.计算机发出异常噪音，可能是（）

A.风扇故障B.硬盘故障C.电源故障D.主板故障

9.摄像头图像模糊，可能是（）

A.摄像头镜头脏污B.摄像头驱动问题C.光线不足D.摄像头分辨率设置低

10.计算机经常自动重启，可能是（）

A.电源不稳定B.CPU过热C.软件冲突D.主板故障

判断题（每题2分，共10题）

1.计算机无法开机一定是硬件损坏。（）

2.显示器无显示只需检查显卡。（）

3.网络连接不上都是网络服务提供商的问题。（）

4.打印机无法打印，更换墨盒就一定能解决。（）

5.计算机运行缓慢只能通过增加内存解决。（）

6.软件无法打开就是软件本身问题。（）

7.鼠标指针移动不灵活只能更换鼠标。（）

8.计算机发出异常噪音不用在意。（）

9.摄像头无法使用一定是硬件损坏。（）

10.计算机经常自动重启可能是多种原因导致。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述计算机无法开机的基本检查步骤。

先检查电源连接是否正常，包括插座、电源线；再查看主机开关是否损坏；接着打开机箱检查内存、显卡等硬件是否松动；最后考虑是否主板、电源等硬件故障。

2.计算机运行缓慢如何排查？

先查看任务管理器，看是否有程序占用大量资源；检查内存是否不足，可增加内存；扫描病毒；检查硬盘是否有坏道；更新硬件驱动。

3.打印机无法打印怎么办？

检查打印机电源、连接是否正常；查看打印机驱动是否安装正确；检查墨盒或硒鼓是否有墨；清理打印头，看是否堵塞。

4.网络连接不上如何处理？

检查网络电缆连接是否正常；重启路由器和调制解调器；检查网卡驱动；查看网络设置，如IP地址等；联系网络服务提供商。

讨论题（每题5分，共4题）

1.当遇到复杂的计算机故障，你会采取什么方法解决？

先收集故障信息，如故障现象、出现时间等。通过网络搜索类似案例，利用专业工具检测硬件。若自己无法解决，请教同行或联系厂家售后。

2.谈谈你对计算机日常维护以减少故障的看法。

定期清理计算机灰尘，可防止硬件过热；安装杀毒软件并及时更新病毒库，预防病毒感染；定期备份重要数据，