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《快递盒里的暖心纸条》小品剧本润色版本

一、人物表

赵刚（男，38岁）：社区快递站站长，干了10年，重视服务细节，总说“快递不只是送包裹，更是送心意，顾客的小需求得放在心上”，随身带着《快递分拣规范手册》和顾客需求登记本

孙磊（男，23岁）：刚入职3个月的快递员，性格大大咧咧，怕麻烦总觉得“分拣快就行，不用管那些小纸条”，兜里装着扫码枪（偶尔会忘充电）

张桂兰（女，62岁）：社区阿姨，常给外地的孙子寄零食，习惯在快递盒里放手写纸条（比如“少吃零食多吃饭”“天凉加件衣”），随身带小本本和圆珠笔（随时记要写的内容）

林晓雅（女，20岁）：独居大学生，租住在社区，常网购生活用品，性格内向，上次寄快递时跟张阿姨提过“怕冷，宿舍没暖气”，随身带快递取件码和笔记本

李建国（男，68岁）：退休工人，常来快递站帮着整理货架，记性好，能记住老顾客的寄件习惯，随身带折叠小推车（帮行动不便的居民送快递）

二、场景

社区“暖心快递站”（周三上午10点，非高峰时段，货架按“待寄”“待取”分区，贴有编号；柜台摆着扫码枪、胶带、快递单；地上堆着几个待打包的包裹，其中有张阿姨准备寄给孙子的零食箱；赵刚拿着手册给孙磊讲解，孙磊晃着扫码枪，远处传来快递车卸货的“轰隆”声）

三、剧情

第一幕：筹备“较真”

（幕启：赵刚站在“待寄区”货架前，指着一个贴满胶带的包裹讲解；孙磊靠在柜台边，漫不经心地听；张阿姨拎着零食箱走进来，手里攥着张写好的纸条；李建国在整理“待取区”的快递，把大件放在下层）

赵刚（敲了敲包裹）：孙磊，你记清楚——分拣快递得“三查”：查地址、查联系人、查特殊标注！比如这个包裹上写着“内有易碎品”，就得单独放易碎区，贴个红色标签，别跟重货堆一起！

孙磊（摆弄着扫码枪）：刚哥，我知道了！不就是分分类、扫扫码嘛，我昨天一小时就分拣了200个，快得很！那些顾客贴的小纸条、画的小图案，不用管吧？掉了还得找，多麻烦！

张阿姨（赶紧走过来，举起手里的纸条）：小伙子，可不能不管啊！我这纸条是给我孙子的，写着“零食要跟室友分着吃，别熬夜写作业”，要是掉了，他收着快递也少了份念想！我每次寄快递都放纸条，上次你们赵站长还帮我把纸条贴在快递盒里层，怕掉了呢！

赵刚（点头）：张阿姨说得对！这些手写纸条是顾客的心意，咱得当成“特殊件”对待——寄件时帮顾客把纸条固定好，分拣时轻拿轻放，别让纸条折了、掉了！今天咱就练“特殊件分拣”，我扮“寄件顾客”，你负责帮我固定纸条、扫码分类，开始！

孙磊（赶紧站直）：别啊刚哥！我手笨，万一把纸条贴歪了，或者扫码时扫错编号，多丢人！不如先让李大爷教教我整理货架，那个简单！

李建国（放下手里的快递，笑着说）：小磊别慌！我教你个窍门——固定纸条用透明胶带粘边角，别全粘死，这样收件人好撕；扫码前先看一眼包裹上的标注，有“纸条”“易碎”的，先放旁边单独弄，慢点儿但准点儿！

赵刚（拿出一张空白纸条和胶带）：就按李大爷说的来！你现在帮张阿姨把纸条固定在零食箱里，再扫码录入系统，练一遍！

（孙磊接过纸条和胶带，手忙脚乱地粘，刚粘好就发现胶带粘住了纸条上的字；张阿姨赶紧帮忙撕下来重粘；赵刚在旁边指导扫码步骤；李建国继续整理货架，快递站里满是“慢点儿粘”“扫码要对准”的声音，透着生活气）

第二幕：彩排出糗

（上午11点，快递站来了几个寄件居民，赵刚让孙磊独立处理“特殊件”；张阿姨的零食箱已寄走，孙磊正在分拣一批新到的待取快递，其中有林晓雅的包裹——里面藏着张阿姨之前寄给孙子时“错放”的备用纸条）

赵刚（坐在柜台后，看着孙磊分拣）：孙磊，这个贴着“女生宿舍”的包裹，你看看有没有特殊标注，别跟重货放一起！

孙磊（拿起包裹，扫了码就往货架上放）：刚哥，没标注！就是个普通的生活用品包裹，放中间层就行！（说着，刚放上去，包裹滑了下来，掉在地上，他赶紧捡起来，没注意里面掉出一张折叠的纸条，被风吹到了柜台底下）

张阿姨（突然从门口探进头）：小伙子，我刚才寄的零食箱，你们确定把纸条放进去了吗？我总觉得忘检查了，心里不踏实，回来再确认下！

孙磊（心里一慌）：阿…阿姨，肯定放进去了！我亲手粘的，没掉！您放心吧！

赵刚（看出孙磊不对劲，走过去翻分拣记录）：张阿姨，您别急，我查下系统——您的包裹已经发走了，分拣时标注了“内有手写纸条”，应该没问题。孙磊，你刚才捡包裹时，没掉东西吧？

孙磊（赶紧摇头）：没…没掉！我捡起来就放货架了，啥也没掉！（说着，李建国弯腰捡东西，从柜台底下摸出那张折叠的纸条）

李建国（展开纸条，念道）：“少吃零食多吃饭，天凉记得加件衣——奶奶”，这不是张阿姨的字迹吗？怎么掉在这儿了？

张阿姨（接过纸条，皱着眉）：哎呀！这是我写的备用纸条，昨天放零食箱旁边，可能收拾时不小心掉进去了，又从包裹里滑出来了！这可咋整？我孙子收不到纸条，该失望了！

孙磊（脸都红了）：对不起张阿姨