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商业地产项目物业管理合作协议

第一章合同订立

1.1合同编号

合同编号：_______

1.2合同签订日期

本合同签订日期为____年____月____日。

1.3合同签订地点

本合同签订地点为____市____区____街道____号。

1.4合同主体

甲方（物业管理方）：_______

乙方（业主方）：_______

1.5合同背景

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方对乙方物业项目的物业管理服务达成如下协议。

第二章物业管理范围

2.1物业管理内容

甲方对乙方物业项目的物业管理服务包括但不限于以下内容：

2.1.1物业共用部位、共用设施设备的日常维护和管理；

2.1.2物业区域内环境卫生的维护；

2.1.3物业区域内公共秩序的维护；

2.1.4物业区域内消防、安全、绿化等工作；

2.1.5物业区域内停车管理；

2.1.6物业区域内客户服务；

2.1.7物业区域内其他相关服务。

2.2物业管理区域

甲方对以下范围内的物业进行管理：

_______

第三章物业管理费用

3.1物业管理费标准

甲方根据乙方物业项目的实际情况，制定物业管理费标准

3.1.1物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每平方米____元；

3.1.2物业管理费收取时间为每月____日。

3.2物业管理费支付方式

乙方应按甲方规定的支付方式进行物业管理费的缴纳：

3.2.1乙方应于每月____日前将物业管理费支付至甲方指定账户；

3.2.2乙方逾期支付物业管理费的，应按每日____%的比例支付滞纳金。

第四章物业服务标准

4.1服务质量

甲方应按照国家标准和行业标准，提供符合乙方要求的物业管理服务，保证物业设施设备正常运行，维护物业环境的整洁、安全、舒适。

4.2服务时间

甲方应提供24小时不间断的物业管理服务，保证乙方在紧急情况下能够及时得到帮助。

4.3服务流程

甲方应制定详细的服务流程，保证服务质量，包括但不限于以下流程：

4.3.1报修流程；

4.3.2客户投诉处理流程；

4.3.3安全巡查流程；

4.3.4清洁卫生流程。

第五章合同期限与终止

5.1合同期限

本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。

5.2合同终止条件

5.2.1乙方违反合同约定，甲方有权终止合同；

5.2.2甲方违反合同约定，乙方有权终止合同；

5.2.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方协商一致可终止合同；

5.2.4合同约定的其他终止条件。

5.3合同终止后的处理

5.3.1合同终止后，甲方应将乙方物业项目的管理权移交给乙方或乙方指定的其他物业管理方；

5.3.2双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的各项事宜，包括但不限于物业管理费用的结算、物业设施的移交等。

5.4合同解除

5.4.1任何一方未经对方同意，不得单方面解除合同；

5.4.2双方协商一致，可以解除合同。

第六章物业管理人员的职责与权利

6.1物业管理人员职责

6.1.1物业管理人员应遵守国家法律法规，执行甲方和乙方签订的物业管理协议；

6.1.2物业管理人员应负责物业项目的日常管理工作，保证物业设施设备正常运行；

6.1.3物业管理人员应负责物业区域内公共秩序的维护，保障业主的人身和财产安全；

6.1.4物业管理人员应负责物业区域内环境卫生的维护，保证环境整洁；

6.1.5物业管理人员应负责物业区域内绿化工作的实施，保持绿化环境美观；

6.1.6物业管理人员应负责物业区域内停车管理的执行，保证停车秩序；

6.1.7物业管理人员应负责客户服务，及时响应业主的需求。

6.2物业管理人员权利

6.2.1物业管理人员有权要求业主遵守物业管理规定，维护公共秩序；

6.2.2物业管理人员有权对违反物业管理规定的业主进行制止或采取必要措施；

6.2.3物业管理人员有权在必要时进入业主的物业进行检查，但需提前通知业主；

6.2.4物业管理人员有权要求业主配合物业管理工作的进行。

第七章物业使用与维护

7.1物业使用规定

7.1.1业主应按照物业管理规定合理使用物业，不得擅自改变物业用途；

7.1.2业主在使用物业过程中，应爱护公共设施设备，不得损坏；

7.1.3业主应遵守物业区域内消防安全规定，不得在禁止区域使用明火；

7.1.4业主应遵守物业区域内环保规定，不得乱扔垃圾，乱排污水。

7.2物业维护责任

7.2.1甲方负责物业共用部位、共用设施设备的维修、养护工作；

7.2.2乙方负责自用部分的维修、养护工作；

7.2.3甲方应定期对物业进行巡查，发觉损坏及时修复；

7.2.4乙方发觉物业损坏应及时通知甲方，甲方应在接到