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2025年客服前台任职要求3篇

目录

第1篇客服前台岗位职责(20篇)

第2篇客服前台职位描述与岗位职责任职要求

第3篇客服前台岗位职责

第1篇客服前台岗位职责(20篇)

客服前台(岗位职责)

职位描述

职位描述:负责项目大堂及楼层前台服务、热线接听、咨询解答、会议服务等工作。要求:,28岁以下,大专及以上学历,身高1.65米以上,形象气质佳,有亲和力,乐观大方,细致有耐心,普通话标准。已婚育者优先考虑

简历中附一寸照片,并注明身高体重

客服前台(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;2、对来访的客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;3、保持前台清洁卫生,展示公司良好形象;4、负责公司快递、信件、包裹收发工作;5、负责复印件、传真和打印等设备的使用与管理工作、合理使用,降低材料消耗;6、协助上级完成客服部事务工作及部门内部日常事务工作;7、领导安排的其他工作。

任职资格:1、大专及以上学历,专业不限;2、五官端正,形象良好;3、性格活泼开朗,乐于助人,有极强的服务意识;4、认真细致,沟通能力良好;5、应届毕业生优先考虑。

公司地址在海淀区西三环花园桥国际财经中心,请认真考虑工作地点是否能够接受。

客服前台(岗位职责)

职位描述

职位职能:客服管家

职位描述:

1.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系。

2.完成部门周、月度、年度工作计划,并上报客服专员,确保工作顺利完成。

3.负责所辖区的管理费催缴工作,并实施上级制定催缴方案,确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。

4.处理各项客户投诉,并向部门专员汇报,确保工作顺利完成。

5.跟进所辖区域维保消项工作,并做好业主的回访,确保客户满意度符合公司发展目标。

6.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新,确保业主信息完整全面。

7.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动,确保满足客户服务需求。

任职要求:

1、性别:女性身高:165cm以上

2、形象良好,性格开朗大方,吃苦耐劳

3、熟悉物业客服部门相关操作流程,熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能,普通话标准、流畅。

福利:缴交五险一金,饭补。

客服前台(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。

2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

3.负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。4.负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情况详细记录对、登记后交资料室存档。

任职要求:

1.身高1.65米以上,相貌端正,标准普通话,和蔼可亲。

2.大专以上文化程度,30岁以下者优先,应届毕业生也可。

3.能够吃苦耐劳,踏实肯干,服从领导安排。

客服前台(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责为业主办理收楼、装修、出租登记等各种手续,及时更新业主资料,并第一时间传达各区域负责人。

2、负责接听服务电话详细记录并及时反映给予相关部门。

3、负责前台的内务整理,保持前台区域干净整洁。

4、业主包裹的代收和发放。

5、负责日常业主来访接待,控制外来人员进入办公区域。

6、负责各种投诉的接待、处理、跟踪及回访工作。

7、负责业主有偿服务的调度、协调、指挥及服务过程的跟踪,服务结果的回访工作。

8、负责对外来人员及物品放行的管控,并指引业主到物业服务中心开物品放行条。

9、负责业主档案的建立及委托钥匙的管理工作。

任职要求:

1、懂网络,会计算机操作;

2、具有一年以上工作经验;

3、具有一定的沟通、协调、应变能力;

4、具有相关专业大专以上文化程度;

客服前台(