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2025年铁路客运员(中级)职业技能考试题(附答案).docx

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    2025年铁路客运员(中级)职业技能考试题(附答案)

    一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

    1.依据《铁路旅客运输规程》，身高1.2米的儿童单独旅行时，应购买（）。

    A.全价票

    B.半价票

    C.儿童票

    D.免费票

    2.旅客持有效车票提前2小时到达车站，因自动检票闸机故障无法进站，正确的处理流程是（）。

    A.引导至人工检票口验证进站，无需记录

    B.引导至人工检票口验证进站，登记故障信息并上报

    C.告知旅客自行等待设备恢复

    D.要求旅客改签后续车次

    3.重点旅客服务中，“三知三有”的“三知”指（）。

    A.知座

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