关系营销方案实例.docx

第1篇

一、背景

随着市场竞争的加剧，企业之间的竞争已经从产品竞争、价格竞争、服务竞争等传统竞争方式，转向了关系竞争。关系营销作为一种新型的营销理念，强调企业与消费者、供应商、分销商等利益相关者之间的长期合作关系。本文以某家电品牌为例，探讨关系营销方案的实施。

二、目标

1.提高品牌知名度和美誉度；

2.增强消费者对品牌的忠诚度；

3.提高市场份额；

4.降低营销成本。

三、方案设计

1.分析目标市场

（1）消费者需求分析：通过市场调研，了解消费者对家电产品的需求特点，包括功能、外观、价格、售后服务等方面。

（2）竞争对手分析：分析竞争对手的市场策略、产品特点、价格体系、销售渠道等，